Rapport Sur AZURAXA

Monsieur,

Au cour de l’entretien du jeudi 13 décembre 2012, vous m’avez demandé de réaliser un rapport sur les causes du stress afin de faire le point sur la situation.

Je me propose donc de vous faire part des résultats de cette recherche. Pour cela je présenterai dans un premier temps les causes et les conséquences du stress au sein d’AZURAXA, les mesures de lutte contre le stress mis en œuvre dans d’autres entreprises, puis je vous donnerais les pistes d’action à mettre en œuvre au sein d’AZURAXA.

I. LES DISFONCTIONNEMENTS

a. Les causes et conséquences

Les partenaires sociaux ont mis l’accent sur les difficultés liées à une insuffisance en matière de condition matériel et spatial du travaille (locaux, exigus, température excessive). La sécurité et les conditions de travail renforcent et déséquilibrent la charge de travail de chacun.

Cela pourrait être dû au déménagement du service avec une nouvelle distribution de l’espace, le changement d’outils informatiques qui a engendré des difficultés d’adaptation, un afflux de travail supplémentaire, ou à une mauvaise prise en charge des absences et des formations.

b. Les mesures de lutte contre le stress dans d’autres entreprises

Western Coalcomputer, préoccupé par le niveau du stress dans son milieu de travail, à lancé un programme de prévention du stress afin d’améliorer les conditions de travail et de devenir plus performantes. Des testes et des discutions de groupe ont mis en lumière un certain nombre de problèmes. Le groupe de prévention du stress qui a été adopté se composait de cour, de sessions de « remue-méninges » de groupe de discutions, de jeux de roles. Il s’agissait à la fois de fournir des informations sur le stress et d’étudier les moyens de le combattre. Ce programme à débouché sur plusieurs modifications du milieu de travail. Des équipes supplémentaires ont été crées en vue d’une répartition plus réaliste du travail. Certains cadres ont suivit une formation afin de pouvoir conseiller le personnel et l’aider à identifier et combattre les causes du stress (une diminution du stress à été signalée). Les cadres l’attribuent notamment à une meilleure répartition de leur travail, ainsi qu’à l’utilisation de techniques de relaxation. Ce programme inclura les modules spéciaux pour les femmes, afin de les aider à améliorer le climat familial.

c. Les pistes d’action à mettre en œuvre au sein d’AZURAXA

Pour remédier à ces problèmes au sein d’AZURAXA nous pouvons recourir à des testes (sous forme de questionnaire) et des discussions de groupe qui nous permettra de mieux repérer le problème et ainsi d’améliorer les conditions de travail.

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