Établir un Diagnostic Stratégique

Management - Chapitre 5 – Établir un diagnostic stratégique

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Le diagnostic stratégique est la première étape de la démarche stratégique et consiste à

analyser le diagnostic externe et interne de l’entreprise. L’analyse FFOM (SWOT) résume les

conclusions de ces deux diagnostics. Cette analyse va permettre à l’entreprise de définir les

facteurs clés de succès qu’elle doit maîtriser pour survivre puis de déterminer ses

compétences distinctives qui lui permettront de se démarquer de la concurrence et d’obtenir

un avantage concurrentiel.

I) Le diagnostic externe

Il consiste à analyser l’environnement de l’entreprise.

A) La notion d’environnement

1) Définition

’environnement est constitué de tous les facteurs extérieurs à l’entreprise.

Il comprend le macroenvironnement et le microenvironnement.

L’environnement est propre à chaque entreprise mais les caractéristiques

actuelles de l’environnement sont les mêmes : environnement complexe,

incertain et instable.

Les entreprises qui sont ouvertes sur leur environnement sont donc obligées de

s’adapter et d’évoluer en permanence sous peine d’être surpassées par la

concurrence.

2) Opportunités ou menaces de l’environnement (Opportunities & Threats).

Quand l’environnement est favorable à l’entreprise, on parlera d’opportunités

(conjoncture économique favorable, législation, marché dynamique).

Inversement, quand il est défavorable, on parle de contrainte.

La stratégie de l’entreprise va donc consister à saisir les opportunités et au

contraire à détourner ou contourner les menaces. L’objectif étant de

transformer les menaces en opportunités.

3) Les outils d’aides au diagnostic externe

L

Veille stratégique

-

Recherche

d’informations,

surveiller et être à

l’écoute

 Commerciale

 Technologique

 Économique

Intelligence économique

-

Elle se différencie sur 3 niveaux :

 Anticipe différents scénario

possibles

 Maîtrise l’information

(collecte, traite, diffuse)

 Vérifie la sécurité des

informations (évite

désinformation et

espionnage industriel)

Management - Chapitre 5 – Établir un diagnostic stratégique

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B) Le macroenvironnement ou environnement macroéconomique ou

général

1) Définition

Le macroenvironnement représente tous les facteurs extérieurs à l’entreprise qui s’impose

à elle et constitue son cadre d’action.

Selon les entreprises, cet environnement est géographiquement plus ou moins distant :

 Pour un grand nombre d’entreprises, notamment les plus petites, l’environnement

n’est que local.

 Pour d’autres, l’environnement sera essentiellement national.

 Enfin, les plus grandes entreprises (FMN) agissent dans un environnement

international.

2) Composantes de l’environnement macroéconomique : méthode

PESTEL

Culturel :

Traditions, histoire,

religions

Évolutions de la

qualification :

Évolution PCS

Évolutions

démographiques :

Montée femme,

vieillissement population.

Effets de mode

Entreprise

Environnement

Politique

Environnement

Économique

Système

communiste ou

capitaliste,

économie fermée ou

ouverte, élections

Situation économique :

croissance, crise

Politique économique :

impôts, dépenses

publiques, taux d’intérêts

Environnement

Sociologique

Environnement

Technologique

3ème RI = NTIC

Environnement

Écologique

Dvp

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