Système d’information

Système d’information

Système = ensemble cohérent et organisé de règles, de moyens tendant à une même fin.

Déterminé par :

• la nature des éléments qui le constituent

• les interactions entre ces éléments

• sa frontière ; le critère d’appartenance au système

(Déterminant si une entité appartient au système ou fait partie de son environnement)

Information ≠ Donnée

Une information est une donnée reçue et interprétée par un être humain. (Elle est observée par un acteur ; il l’interprète et la qualifie d’information si elle contribue à l’information).

Caractéristiques de forme : écrite ou picturale, orale visuelle olfactive tactile ou gustative, structurée ou non structurée, quantitative numérique alphanumérique ou alphabétique.

Caractéristiques de coût/valeur.

Qualité de l’information

 elle se mesure à travers son exactitude (conforme à la réalité) sa disponibilité (au bon moment, au bon endroit et directement exploitable), sa pertinence (actuelle, licite -> son usage est permis par le droit, non redondante)

« Un système d’information est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données procédures… Permettant d’acquérir, de traiter, de stocker des informations dans et entre les organisations ».

Système d’information = Organisations + Outils

Organisation = Acteurs + Procédures

Outils = matériel, logiciels, données, réseaux

Fonctions d’un système d’info :

Les différents types de traitement d’information

• SI de Gestion

• SI de Communication

• SI d’Aide à la Décision

Les différents niveaux d’informations

• Stratégique (Pilotage)

• Tactique (Back Office)

• Opérationnel (Front Office)

Système du niveau Stratégie

 Aide les cadres sup à résoudre les questions d’ordre stratégiques et à réagir aux tendances à long terme tant de l’entreprise que de son environnement

Systèmes d’information pour dirigeants (SID) : soutenir la prise de décisions non-structurées au moyen de graphiques et d’outils de communication sophistiqués

Systèmes du niveau de la gestion

 Conçus pour soutenir les cadres dans l’exécution des activités de suivi, de contrôle, de prise de décision et d’administration

 Ex : contrôle de gestion, compta ana…

Systèmes d’information de la gestion (SIG) : systèmes fournissant aux gestionnaires des rapports et, dans certains cas, un accès en ligne aux dossiers sur le rendement récent et sur les données passées de l’organisation (basés souvent sur des informations internes)

Systèmes d’aide à la décision (SAD ou SIAD) : systèmes qui soutiennent la prise de décision et la résolution de problèmes dont on ne peut préciser les solutions d’avance. Les SAD ont recours à des outils sophistiqués d’analyse des données et de modélisation.

Systèmes du niveau des connaissances

 Permet de découvrir de nouvelles connaissances, de les organiser et de les intégrer. En outre ils permettent de contrôler les flux de documents.

Ex : bureau d’étude, travail collaboratif, bureautique…

Systèmes pour le travail intellectuel (STI)

 Ingénierie (CAO, DAO…) outils de graphisme (PAO…) outils de gestion (trésorerie, juridique…)

Systèmes de communication (SIC)

 Intranet, extranet, internet, outils de collaboration (calendriers, agenda…)

Systèmes bureautiques (SB)

 Traitements de texte, tableurs, numérisation (scanner)

Systèmes du niveau des opérations (ou niveau opérationnel)

 Permet d’assurer le suivi des activités et des transactions élémentaires de l’entreprise

Ex : suivi des ventes, livraisons, paie, ticket de caisse…

Systèmes de traitement des transactions (STT) : aussi appelés systèmes de traitements transactionnels. Système informatisé qui exécute et enregistre les transactions quotidiennes et routinières nécessaires pour diriger les affaires d’une organisation.

Ordinateurs

Micro-processeur : Central Processing Unit

« Loi de Moore (1975) ; Gordon Moore, un des 3 fondateurs d’INTEL

« Le nombre de transistors dans les micro-processeurs double tous les deux ans »

Tjrs + de transistors et de puces dans un espace de plus en plus réduit -> réduction des coûts, diffusion et massification des usages

Serveurs et clients

Mainfraime (ordinateur puissant centralise les données et les traitements d’un SI)

Serveur (données, applications, impression…)

Client lourd, léger ou riche

voir p28 évolution de l’architecture

Clusters (« grappe »)

- Plusieurs ordinateurs forment des nœuds et chaque nœud est capable de fonctionner indépendamment des autres.

- Permettent de répartir une charge de travail parmi un grand nombre de serveurs.

Il existe deux principaux usages des clusters :

• Les clusters

...