Devoir Gestion De L'information Touristique: Précisions concernant le système de veille informationnelle et la gestion électronique des données

Société Littoral Bateaux

Service général

A l’attention de tout le personnel,

Le 1 décembre 2013

Objet : Précisions concernant le système de veille informationnelle et la gestion électronique des données

Note d’information

L’industrie touristique, comme n’importe quel secteur industriel, doit sans cesse faire face à de nouveaux dangers : Les changements d’habitude des consommateurs, l’évolution des technologies, les catastrophes naturelles, l’instabilité des politiques etc... Il faut donc être constamment vigilant et opérationnel pour pouvoir changer de stratégie rapidement. C’est pour cela qu’un système de veille informationnelle et de gestion électronique des données, au sein de notre entreprise, pourrait être mis en place. Une veille informationnelle est une activité de collecte et d’analyse d’information visant à détecter les signes annonciateurs de changement et à faire en sorte de pouvoir anticiper leur venue. Elle est destinée à toute organisation publique ou privée, souhaitant développer une activité et se positionner sur un secteur. Cette activité est, continue et itérative, inscrite dans le temps. La veille informationnelle permet aux entreprises, grâce à de nombreux outils technologiques (notamment le web 2.0) de s’adapter aux nouvelles tendances, de surveiller les changements pouvant avoir une incidence à court ou moyen terme, d’anticiper certains mouvements de la concurrence ou bien de développer des offres adaptées.

La GED ou Gestion Electronique des Documents, quand à elle, est un procédé faisant intervenir des moyens électroniques (typiquement des logiciels et/ou des matériels) pour prendre en charge la gestion des documents. Cette gestion des documents concerne les opérations et actions destinées à traiter ou à exploiter les documents, par exemple la capture, l’acquisition, la numérisation, la validation, la diffusion, le classement, l’indexation, l’archivage, etc… L'objectif de la GED est de parvenir à constituer un référentiel de l'ensemble des documents de l'entreprise, qu'ils soient structurés (bases de données, XML, etc.) ou non (HTML, etc…) afin d'être en mesure de gérer leur cycle de vie, de leur création à leur destruction. En permettant aux organisations de mieux maîtriser leur information en général et leurs documents en particulier, la Gestion Electronique de Documents apporte des bénéfices significatifs en termes de qualité, de productivité, de délais. Les documents sont disponibles facilement, immédiatement, à la bonne version sans confusion possible, auprès des personnes autorisées, au bon moment et en tout lieu. Grâce à une circulation immédiate, les processus et le travail collaboratif sont optimisés dans des proportions considérables. Les utilisateurs ne perdent plus de temps à retrouver les documents, à les diffuser, à vérifier qu’ils ont bien été validés et qu’ils disposent de

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