Comment développer notre entreprise

Comment développer notre entreprise ?

Dans un contexte marqué par une concurrence agressive, la survie de l'entreprise passe par la fidélisation de clients qui deviennent de plus en plus capricieux, ainsi celui qui propose la meilleure offre commerciale (prix et/ou qualité de service) règne en maitre sur le marché.

Pour mettre en place une stratégie qui oriente à long terme la politique de l'entreprise, une analyse globale des points forts et faibles de l'entreprise s'impose

Quels services offre Algérie Télécom à quels clients, quels sont les moyens à mettre en œuvre pour assurer ces prestations, quels sont les moyens de mesures de la qualité de services et quels sont les leviers d'amélioration.

Algérie télécom est le premier fournisseur d'accès internet en Algérie, il opère sur tous les segments (opérateurs, autorités, entreprises, particulier…etc.)

Quel que soit le segment visé le but est d'assurer un trafic sécurisé, un temps de coupure minime de la liaison avec une prise en charge totale et immédiate en cas de dérangement.

Pour cela il est une structure technique au cœur de l'entreprise, en contact direct et permanent avec les clients pour superviser le trafic et les performances des liaisons est essentielle pour garantir la meilleure qualité de service

Ceci passe nécessairement par:

• le développement des compétences dans le domaine technique
• extension du réseau d'Algérie Télécom et augmentation de la bande passante par l'acquisition de nouveaux équipements dans le but de répondre à la demande du marché
• motivation des employés par la mise en place d'une politique de gestion des carrières offrant des opportunités d'évolution basées sur des critères de rendement visant à les fidéliser.

En suivant une politique de développement basée sur la qualité de service et de la capitalisation des compétences, Algérie Télécom pourra répondre aux exigences de ses clients et ainsi garantir sa pérennité

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