L'organisation, Un Système Composé D'individus

I) Les facteurs qui influencent le fonctionnement individuel

A) La personnalité

Tout individu a, détient une personnalité.

La personnalité est l’ensemble des caractéristiques spécifiques d'un individu. (Elle permet de la distinguer de tout autre être humain…)

Exemple : Pierre est grand et mince, il a les cheveux blonds et les yeux bleus. Il est calme et généreux.

On distingue principalement les traits de personnalité (traits de caractère) suivants :

Critère Définition

Introversion Attitude de retrait. Les gens introvertis sont en général solitaires, peuvent manquer de confiance.

Extraversion Les gens extravertis sont sociables et ouverts aux autres.

Autonomie Une personne autonome décide de faire ses propres choix de manière indépendante.

Soumission L’individu soumis hésite à s’affirmer, il est dépendant et obéissant.

Stabilité L’individu est d’humeur égale, constant dans ses comportements. Il semble équilibré.

Instabilité L’individu aura des réactions et des humeurs changeantes selon les événements.

Logique L’individu logique est une personne rationnelle et méthodique. Il utilise le raisonnement pour analyser les situations.

Affectivité L’individu affectif écoute en premier lieu ses émotions pour réagir aux situations.

La personnalité permet d’expliquer en partie le comportement des individus.

Au sein d’une organisation, on considère qu’une personne « saine » est capable de s’adapter à toutes les situations.

B) Les émotions

L’émotion est une réaction affective déclenchée par un événement. L’émotion peut provoquer certains comportements (excitation, fuite, agressivité…)

On distingue six émotions fondamentales :

- la joie,

- la peur,

- le dégoût,

- la surprise,

- la tristesse,

- la colère.

Exemple : la joie des supporters lorsque leur équipe marque un but. La colère de l’automobiliste à qui l’on a fait une « queue de poisson »…

Les émotions agissent sur le comportement de l’individu au sein de l’organisation

 Elles peuvent lui être utiles ou lui nuire.

Exemple : Avant un entretien ou un test, l’angoisse paralyse certains et décuple les potentialités d’autres.

 L’individu recherchera les situations qui procurent des

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