Cas - AFAP

Analyse de la valeur

Phase 1 : L’orientation de l’action

La première phase, l'orientation de l'action, est déterminante. Elle concerne principalement le décideur, porteur du projet. Il va définir le cadre de l'action envisagée, en renseignant particulièrement :

- L'objet de l'étude : en spécifiant les causes qui ont déclenché cette étude.

- Les données initiales du problème : il précisera les éléments d'insatisfaction et de satisfaction du produit

ou service existant et les principaux éléments du contexte concerné.

- Le cycle de vie du produit concerné par l'étude : on peut étudier un produit pour un cycle allant de l'acte

d'achat à la mise au rebut ou plus traditionnellement pour son utilisation principale.

- Les contraintes et invariants : on notera les éléments normalisés faisant l'objet de propriété industrielle ou de brevets, de même que les éléments faisant l'objet d'études parallèles sur l'analyse de la valeur ou

récemment terminées.

- Les objectifs et moyens : on définira les grandes lignes concernant les résultats attendus (exemple : 20%

sur le prix de revient). Les moyens concerneront en particulier le choix de l'animateur, les membres du groupe de travail et leurs missions (compte-rendus, recherche d'information...), le planning prévisionnel des réunions donc les dates de définition du cahier des charges fonctionnel et du choix définitif du porteur du projet.

Application feutre :

- L'objet de l'étude : La société Delo, à laquelle vous appartenez, souhaite commercialiser pour étendre

sa gamme de produit, des feutres effaçables pour enfant.

- Les données initiales du problème :

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- Le cycle

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Il n’existe à l’heure actuelle aucune entreprise réalisant un feutre de ce type. Il y a donc un marché potentiel.

Actuellement, il existe dans la gamme de votre entreprise un feutre (référence DL 413) qui permet, d’un coté, de surligner et, de l’autre, d’effacer le surlignage.

Les couleurs de surlignage sont le jaune ou le rose uniquement. Ce feutre n’est pas spécifiquement destiné aux enfants.

Le corps du feutre ne présente aucune fioriture.

de vie du produit concerné par l'étude :

Compte tenu de la faible complexité de l’objet étudié et du peu d’encombrement qu’il occasionne, nous nous focaliserons sur l’utilisation du feutre.

Les contraintes de poids, taille et forme inhérentes au stockage et à la logistique sont déjà prises en compte du fait de la cible.

Le SAV et la maintenance sont proscrits compte tenu du coût de l’objet.

Le recyclage non envisagé actuellement. - Les contraintes à prendre en compte concernent

o La sécurité, en particulier la norme NF S 51-205 relative aux feutres pour enfants

o L’esthétique

- Les objectifs et moyens :

o Coût inférieur à 2,5 euros

o Durée de l’étude 2h15

o Moyens humain : un groupe de projet pluridisciplinaire (1 personne du bureau d’étude, une

personne du service marketing, une personne du service qualité, une personne de la production, un pédopsychiatre,...).

Phase 2 : La recherche d’information

Cette phase a pour objectif de recenser et communiquer toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement du groupe de travail.

Les informations concernent :

- des aspects techniques, économiques, commerciaux

- des approches concurrentielles

- des spécificités normatives ou contractuelles sur la sécurité, l'ergonomie, l'environnement, le

conditionnement et le transport.

Cette phase peut être plus ou moins riche, donc plus ou moins longue, suivant le côté innovant du produit ou service à étudier dans l'entreprise, mais aussi suivant le passé technologique de l'entreprise sur des produits similaires.

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Etude de cas AFAV.doc Page 1 sur 6

Cours d’analyse de la valeur Thècle ALIX

Application feutre :

On ne connaît pas de produit concurrent en France.

Les problèmes de sécurité et d'ergonomie seront à envisager de façon prioritaire compte tenu de la cible. Les enfants pourront utiliser le feutre des 3 ans.

Il existe des feutres fluorescents de couleur bleu, rose, jaune, orange et vert non ciblés enfants. Le prix de vente de ceux-ci oscille entre 1 et 3 euros. L’encre est le plus souvent inodore et non toxique.

Phase 3 : Analyse des fonctions et des coûts

Application feutre :

Etape 1 : Recenser les fonctions

Le groupe de travail a mené un brainstorming afin de répertorier les éléments de l’environnement et réaliser un diagramme de l’environnement.

Personne

Normes

Liste des fonctions :

• Fonctions principales

FC4 FC5

FC3

Espace de rangement

FC6 FS1

Support non inscriptible

Conditions

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