Méthodologie de L'observation

A1 Activités d’aide et de soutien à l’intégration

Séquence 3 Recueil d’information

Séance 3 L’observation

Objectifs intermédiaires

Définir l’observation

Etre en capacité d’utiliser une grille d’observation

Ëtre en capacité de construire une grille d’observation

Situation professionnelle

Le centre social dans lequel vous exercé accueille des publics diverses : des personnes ayant des difficultés sociales, économiques, des immigrées, des personnes handicapées, âgées, des demandeurs d’emploi…

Le centre social tente d’aider ce public diversifié en répondant à ses demandes et à ses besoins. Pour cela, il informe, guide dans les démarches.

Il s’est aussi donné pour mission, en partenariat avec le centre d’animation de la ville, de favoriser la mixité sociale et générationnelle. Ils organisent des soirées, ciné-club, des moments festifs.

Ensemble, les professionnels ont pris l’initiative d’organiser un repas festif à l’occasion de la fête des voisins, le samedi 13 avril à 12. Vous prévoyez et construisez des supports visuels pour diffuser cette information.

Activité 1 doc 1 Notion d’observation

L’observation vise à recueillir des informations sur un sujet en fonction d’un objectif.

Elle consiste à porter un regard sans jugement, ni interprétation sur une personne, un groupe, un phénomène, une situation.

Elle implique une prise de note organisée. L’observation est une action planifiée dans le temps.

L’observation implique une sélection des éléments à prendre en compte selon les objectifs de l’observation, définis à l’avance. Cette sélection signifie faire des choix en laissant de côté des éléments.

L’observation comporte l’observateur, l’observé, le destinateur (qui peut être l’observateur).

Il faut être attentif : regarder, considérer, guetter.

Il faut noter, classer.

On observe ce que l'on voit

Physique (présentation, les vêtements…)

Les gestes

Les mimiques

Les postures

On observe ce que l'on entend

Paroles, cris, pleurs, silence

Observe ce que l'on sent

Au toucher : crispation, détente, douleur.

Les fonctions de l’observation

- Fonction descriptive : On observe pour décrire une situation, un comportement…

- fonction évaluative : On observe pour évaluer des acquisitions, le degré d’autonomie

- Fonction de validation : On observe pour vérifier une hypothèse.

L’avantage de l’observation est la saisie de l’information sur le moment, sans intermédiaires.

Les inconvénients sont le risque de modification du comportement de la personne observée, le sentiment de malaise qu’il peut éprouver et qui peut avoir des incidences sur les faits observés.

EXERCICES

1. Définir ce qu’est l’observation

2. Citer les fonctions de l’observation, les expliquer.

3. Pour chacune des fonctions de l’observation donner un exemple.

Activité 2 Doc 2 : Objectifs et moyens de l’observation

Objectifs de l’observation

En tant qu’intervenant de proximité, en tant que travailleur social ou animateur, les objectifs des observations que vous pouvez avoir à réaliser sont divers :

- Mesurer les progrès et échecs d’évolution de comportement.

- Mesurer les acquis dans un domaine ou un autre. Cela peut être dans le cadre d’un atelier d’apprentissage.

- Évaluer les capacités d’une personne dans un domaine précis.

- Mesurer le degré d’autonomie d’une personne, pour établir un projet individualisé, c’est à dire définir l’aide qui lui est nécessaire (personne handicapée, personne âgée).

- Définir les besoins des personnes pour proposer des aides, des activités, des projets.

- Evaluer le degré de socialisation de résidents dans une structure d’hébergement dans la vie quotidienne, dans des ateliers.

- Mesurer combien de personnes sont concernées par telle ou telle problème, difficulté afin par exemple de disposer ou non d’un dispositif pour remédier au problème, réduire la difficulté.

- Comprendre un phénomène : attente à l’ANPE, tension dans un groupe d’adolescents en internat, inattention lors d’une activité.

Définir les effets d’une activité (détente, plaisir, acquisition, estime de soi, ouverture ux autres.

Moyens de l’observation

L’observation directe. L’observateur

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