Communication STG Terminale CGRH

THEME 1 - LES GROUPES

Chapitre 1: Définition, caractéristique (taille, statut, normes, valeurs, fonction, production), typologies (gr restreint, organisation, gr formel/informel), fonctions (production, facilitation de la com, régulation des conflits)

Chapitre 2: Dynamisme du groupe (cohésion, décision, leadership)

THEME 2 – LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATIONS

Chapitre 1: phénomènes informels

Chapitre 2: communication organisée

Chapitre 3: gestion de documents

Chapitre 4: protection sécurité de documents, archivage

THEME 3 – LA COMMUNICATION AU SEIN DES GROUPES RESTREINTS

Chapitre 1: phénomène d'influence au sein des groupes restreints

Chapitre 2: techniques de communication de groupe

Chapitre 3: situation de communication en groupe

THEME 4 – LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Chapitre 1: les spécificités des RH

Chapitre 2: le recrutement

Chapitre 3: Gestion d'évolution professionnelle

Chapitre 4: Départ du salarié

Chapitre 5: Rémunération

Chapitre 6: Temps du travail

Chapitre 7: Sécurité et santé au travail

Chapitre 8: Indicateur de la gestion sociale

THEME 5 – L'ORGANISATION

Chapitre 1: L'organisation du travail

Chapitre 2: l'étude des processus

Chapitre 3: La travail coopératif assisté par ordinateur

Theme 1 : les groupes

Chapitre 1 : definitions, caracteristiques, typologie et fonctions

Définition : Ensemble d'individus de cultures et qualifications différentes, en interaction pendant un certain temps, qui vont s'influencer mutuellement et ce percevoir comme un « nous ». Œuvrant tous à la réalisation d'un objectif commun, déterminer par la direction, ils sont considérés comme le noyau élémentaire du fonctionnement d'une organisation. Fonctionne dans le respect des règles, poursuit un objectif commun. Caractéristiques : Sa taille : 2 personnes ou plus : nombre qui détermine les activité possible du groupe, le type de relation inter-personnelle possible entre ses membres et qui détermine son bon fonctionnement (si ce dernier est trop grand le gr sera plus difficile à organiser, coordonner, encadrer... On favorise donc les gr restreins, l'individu y trouvant sa place. Son statut : C'est la position sociale occupé par un individu au sein d'un groupe. permet de percevoir un certain comportement spécifique à son statut appelé : le rôle. Son rôle : Désigne la façon de se conduire d'un individu

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