Lettre de contestation augmentation voyage

Contestation

suite à l'augmentation du prix d'un voyage

Votre Prénom et VOTRE NOM
Votre adresse complète
Tél : 06.01.02.03.04
Email : adresse@email.zzz


                                Prénom NOM du destinataire
                                Adresse complète du destinataire

Paris, le Jeudi 19 Avril

Madame, Monsieur,

Je me suis rendue en date du 2 mars dans votre agence de voyage de Bordeaux auprès de laquelle j'ai réservé un séjour à destination de Mykonos (Grèce) pour la période du 10 au 16 mai.

Lors de mes échanges avec la conseillère, il a été convenu que le séjour comprenne :

• Le billet d’avion aller/retour
• Le transfert entre l’aéroport et l’hotel
• L’hébergement en demi-pension
• Et 3 excursions (parmi les 6 qui nous seront présentées lors de notre arrivée à l’hôtel)

ce pour un coût total de 865€ par personne.

Cependant, alors que nous sommes à moins de vingt jours du départ et sans appel téléphonique ni contact préalable, vous m'adressez un courrier stipulant que je dois m'acquitter de la somme de 346€ correspondant à une soi-disant plus-value du prix du séjour.

Je tiens à vous signaler que cette pratique est totalement illégale comme le stipule le Code du tourisme.

Je vous serai donc obligé, d'une part, de maintenir le montant prévu à la signature du contrat de réservation et, d'autre part, de suspendre vos relances de paiement relatives à l'augmentation appliquée à tort.

J’avoue être très étonné de vos agissements et commence à craindre pour mon séjour. J’espère donc qu’il n’y aura pas d’autres déconvenues durant ce voyage.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Votre Signature

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