Introduction au système d'information

Chapitre 1 : Introduction au Système d’information

• Introduction :

- 9 cours de 3 heures

- Portable en mode vibreur

- Évaluation en partiel (questions de cours)

• Pourquoi le Système d’information ?

- Comprendre ce qu’est le SI

- De débattre des grandes problématiques des SI

- D’avoir une réflexion sur le Si et son incidence sur les organisations, les sociétés, l’environnement

• Pourquoi l’informatique ?

- Soutien presque intégralement le SI (Tout est informatisé)

- Ne pas confondre le système informatique et le système d’information.

- L’informatique est au centre de toutes les organisations

- Outil utilisé par tous mais souvent mal (personne nous a appris à nous servir d’un ordinateur exemple : voiture)

- Il s’agit d’un outil stratégique

• Progression

- Informatique et SI

- Les acteurs du secteur informatique

- Système d’information et base de données

- Business Intelligence

- SI, Organisation et stratégies

- Savoir collaboratif (données sont centralisées, les employés vont pourvoir travailler dessus).

- Gestion de projet

- Sécurité des systèmes

- Enjeux de société des SI

1. L’information

• Information : élément de connaissance

- Sémantique (sens) -> Qu’est-ce que je veux faire passer comme information ?

- La syntaxe (structure) -> Comment ces informations vont être échanger ?

• Exemple : le papillon nage dans la pomme

- Syntaxe correcte ais n’a pas de sens

• L’information s’appuie sur le langage

La communication va être possible grâce à un système de signes dont les conventions syntaxiques et sémantiques permettent la communication.

ÉMETTEUR ---------- CANAL --------> RÉCEPTEUR

(BRUIT)[pic 1][pic 2]

Conventions syntaxiques et sémantiques

Bruit : élément qui va perturber le signal

Exemple : Podcast radio perturber par la mise en marche du four micro-onde.

• Ne pas confondre donnée et information

- Exemple : Nîmes 2 Paris 4

- Donnée : représentation codée qui n’a aucune utilité si nous ne possédons pas les clés pour la décrypter.

- Information : signification que l’homme donne à la donnée

• Caractéristiques de l’information  

- Âge (quand date l’information -> déterminé alors la valeur de celle-ci)

- Coût d’accès à cette information

- Rapidité (combien de temps va se passer entre l’édition d’information et quand je vais pouvoir l’interpréter)

- Accès

- Lisibilité (facilement interprétable)

- Précision

- Fiabilité (Si je peux tracer son origine)

🡪 PERTINENCE

Importance de l’information pour l’entreprise

• Obligations légales de gestion de l’information (l’entreprise doit déclarer son chiffre d’affaires, son bénéfice car il va y avoir des taxes calculées

• Besoin de coordination (gestion de l’information)

• Préparation des décisions

- Décisions stratégiques (Steve Jobs ordinateur c’est finit -> on va faire des ipods)

- Décisions tactiques

- Décisions opérationnels

• Sources de l’information

- Internes

- Externes

        . Acteurs économiques partenaires (fournisseurs, clients, etc.)

        . Institutions nationales et internationales (INSEE, OCDE, etc.)

        . Fournisseurs d’informations : instituts de sondage

• Problèmes liés à l’information

- Surabondance

- Manque d’accessibilité

- Non sélectivité

- Rétention d’information

1. Le système d’information

Un SI est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l’information (sous forme de données textes, images, sons, etc.) dans les organisations.

• Fonction du SI

- Acquisition de l’information

- Stockage de l’information

- Traitement de l’information

- Diffusion de l’information

• Rôle du SI

- Pilotage

- Aide à la prise de décision

- Contrôle de l’évolution de l’organisation

- Coordination des composantes de l’organisation

• Composante du SI

- Moyens humains

- Moyens matériels

- Logiciels (c’est ce qui coûte le plus chère, le matériel informatique tend vers le 0)

- Données

1. La place du système d’information

• Organisation = structure + réseau de flux
• Structure = éléments matériels, incorporels et humains
• Flux physiques
• Flux financiers
• Une organisation est composée de sous-systèmes en interaction
• Système opérant

- Production de biens / services)

• Système de décision (de pilotage / de management)

- Conduit en fixant des objectifs

- Contrôle l’exécution des tâches du système opérant et régule les systèmes

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