Cas GFI Informatique

Proposition Correction CAS GFI

MISSION 1 : LA PLACE DE L’ORGANISATION GFI INFORMATIQUE AU SEIN DU SECTEUR INFORMATIQUE

1.1: Identifier le(s) type(s) d’acteur de l’industrie informatique dont fait partie GFI INFORMATIQUE.

GFI INFORMATIQUE fait partie de deux types d’acteurs de l’industrie informatique :

Les SSII où elle est classée parmi le top 10 en France.

Les éditeurs de logiciels où elle se classe en 7ème position en France.

1.2 : Présenter ses métiers, ses clients et les relations qu’elle entretient avec d’autres acteurs de l’industrie informatique

Les métiers :

6 grands métiers :

• Le conseil technologique et en organisation,
• les services applicatifs (projets, TMA, Testing, etc.),
• les services aux infrastructures,
• l’intégration de solutions d’éditeurs (ERP, SIRH, eBusiness, innovation et partenariats technologiques),
• les centres de services,
• l’édition de logiciels

Les clients :

• Banque-Assurance (BNP Paribas, Caisses d’Epargne, Crédit Agricole, Société Générale)
• Secteur Public (grands ministères, une centaine d’établissements publics, 9 régions, 70 départements)
• Télécom-Media (Orange, Telefonica, Vodafone, SFR, Bouygues Télécom, Radio France)
• Industrie-Distribution-Transport-Services (SNCF, RATP, Air-France, La Poste, Eurocontrol)
• Energy-Utilities-Chemicals (EDF, GDF-SUEZ, Total, Areva)

Les relations avec d’autres acteurs de l’industrie informatique :

Partenariats :

Hewlett-Packard pour des solutions ALM

HCL pour l’externalisation de test en Inde

itSMF France dans le cas des normes  ITIL

AFAQ pour l’attribution de la certification ISO 9001

8700 collaborateurs

1.3 : Repérer et expliquer les exigences actuelles du marché.

Afin d’être compétitif, GFI INFORMATIQUE se doit de répondre aux nouvelles exigences du marché, à savoir une dynamique axée sur la connaissance métier, au-delà de l’expertise technologique.

Pour expliquer cette évolution des exigences du marché, il convient de définir les termes précédents.

Par l’expertise technologique, on fait généralement référence aux connaissances, aux savoirs ainsi qu’aux savoir-faire lié à une technologie. Que ce soit un langage de programmation, un logiciel, une application ou tout autre technologie, l’expertise technologique permet d’être spécialisé dans celle ci et d’être apte à développer, réparer ou intervenir sur celle ci. Lorsque ces technologies ont démarré, il n’y avait que peu d’expert et spécialiste de ces technologies. Les entreprises qui recrutaient, avaient besoin de cette expertise technologique. Mais à cette époque, l’expertise technologique était assez généraliste. Si un expert dans un langage de programmation cherchait un travail, il pouvait travailler dans n’importe qu’elle type d’entreprise qui avait un besoin pour son expertise. C’était l’Eldorado de l’informatique

Aujourd’hui, le marché répond de plus en plus à de nouvelles exigences. En effet, avec le développement de formations spécialisées, ainsi que du nombre d’expert technologique, le secteur informatique rencontre des difficultés au niveau du recrutement. Il y a trop d’informaticien expert technologique sur le marché du travail.

Face à ce problème, le marché tend de plus en plus à s’axer sur la connaissance métier. Celle ci correspond à un savoir spécialisé sur un secteur d’activité donné. Connaître les besoins et les exigences particuliers pour un secteur d’activité. Pour GFI INFORMATIQUE, cela se traduit par une organisation matricielle autour de cinq secteurs majeurs : Banque-Assurance, Secteur Public, Télécom-média, Industrie-Distribution-Transport-Services et Energy-Utilities-Chemicals. Chacun de ces secteurs a des besoins spécifiques qui ne sont en générale pas compatible avec les autres secteurs. C’est ainsi que pour répondre aux nouvelles exigences du marché, GFI INFORMATIQUE essaye de recruter des experts technologiques avec une connaissance métier sur l’un de leur 5 secteurs majeurs.    

MISSION 2 : LES CHOIX STRATEGIQUES GFI INFORMATIQUE

2.1 Indiquer et définir la stratégie globale adoptée par GFI INFORMATIQUE, présenter les effets attendus.

Suite à l’arriver de Vincent ROUAIX, GFI INFORMATIQUE c’est engagé sur une stratégie comportant trois grandes dimensions :

• Un recentrage de ces activités sur la France et l’Europe du Sud en parallèle de la vente d’activités non stratégiques.
• La restructuration des offres autours de 6 grands métiers :

• Le conseil technologique et en organisation,
• les services applicatifs (projets, TMA, Testing, etc.),
• les services aux infrastructures,
• l’intégration de solutions d’éditeurs (ERP, SIRH, eBusiness, innovation et partenariats technologiques),
• les centres de services,
• l’édition de logiciels

• Le projet d’entreprise GFI 3.0 qui veut mettre en valeur la vision globale de l’entreprise au travers de ces valeurs : ambition, engagement, esprit d’équipe, innovation et RSE.

Au vu de cela nous pouvons donc définir la stratégie de GFI INFORMATIQUE comme étant une stratégie globale de spécialisation :

L’entreprise se spécialise dans ses métiers actuels et ne s’attaque plus à l’ensemble du marché. Elle concentre ses ressources sur ses Domaines d’Activité Stratégique (DAS) qui peuvent présenter des perspectives importantes de développement.

Les effets attendus par cette stratégie sont clairement pour GFI INFORMATIQUE d’acquérir un avantage concurrentiel important sur sa spécialisation géographique en fournissant des offres et des services adaptés aux six grands métiers de GFI INFORMATIQUE. Cette monté dans la chaîne de valeur est capital pour améliorer le chiffre d’affaire de GFI et par la même être classé parmi les meilleurs SSII et éditeur de logiciel dans sa zone.

2.2 Présenter le mode de croissance poursuivi par l’entreprise avec ses avantages et ses risques.

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