Stage Lcl

OCCANSEY LICENCE 3 SEG

LIONÉ

LCL-LE CRÉDIT LYONNAIS

UNE HISTOIRE-UNE MARQUE

TUTEUR DE STAGE : JEAN CLAUDE VEREZ

SOMMAIRE

Sommaire P2

Remerciements P3

Introduction P4

1. Le Crédit Lyonnais de 1863 à de nos jours

Les premiers pas du Crédit Lyonnais P6

De la crise au redressement P8

Long processus vers un renouveau P12

2. Activités et dynamisme du LCL-Crédit Lyonnais

Secteurs d'activités du LCL P14

approche macroéconomique du LCL P19

Etude d'une agence LCL: Liévin 6652 P22

Conclusion P27

Sources P29

REMERCIEMENTS

Concernant l'élaboration de mon dossier de stage, je tiens particulièrement à remercier mon ancien collègue et ami Nicolas Briand,conseiller professionnel à l'agence LCL de Villeneuve d'Ascq, pour sa passion du métier qu'il a pu me transmettre ainsi que pour les entretiens téléphoniques qu'il a pu m'accorder pour répondre à mes interrogations, en faisant preuve d'un énorme dévouement lors de mes sollicitations diverses ainsi que d'une gentillesse à tout épreuve .

Je tiens également à remercier mon directeur d'agence Nicolas Mykaj pour son intégrisme ,son professionnalisme et pour la confiance qu'il a pu m'accorder lors des missions qu'il m'a confiées, d'autres parts je remercie tout les autres collaborateurs LCL le Credit Lyonnais qui ont pu m'apporter une aide éventuelle dans ma démarche de recueilles d'informations ou de conseils dans la rédaction de mon rapport .

INTRODUCTION

Le secteur bancaire est un véritable pilier des économies mondiales, à titre d’exemple, en France il emploie environ 382000 salariés c’est à dire 1,6% de la population active, et comptabilise près de 30 000 nouveaux recrutements par an .

Il est ainsi l’un des premiers employeurs privés de France.

Quand on parle de secteur bancaire on parle aussi d’une richesse équivoque à 3,3% du Produit intérieur brut.

Cependant, le secteur bancaire a du faire face à une conjoncture qui ne lui a pas toujours été favorable. En effet elle a été confrontée à plusieurs défis ,évènement le plus en date étant celui de 2008 notamment avec la crise financière internationale marquée à la fois par une crise de liquidité et par une crise de solvabilité ,tant au niveau des banques que des États.

On peut également mettre l’accent sur l’affaire Kerviel, affaire survenue en Janvier 2008 où la banque française Société Générale a jugé de responsable son ancien opérateur de marché Jérôme Kerviel pour des pertes à hauteur de 4,82 milliards d’euros.

Au lendemain de ces crises, en France on observe un net redressement des résultats financiers des banques, et sans surprises ce sont les principales banques cotées au SBF (société des bourses françaises) qui dominent le paysage bancaire, en haut du podium on retrouve la BNP Paribas avec un chiffre d’affaire égalant les 6 milliards d’euros, en deuxième position la Société Générale avec 2,67 milliards d’euros de chiffre d’affaire, et enfin le groupe Crédit Agricole –LCL avec un résultat d'un montant de 812 millions d'euros.

A contrario d’autres pays tel que la Grèce n’ont pas su s’en sortir seules face à ce phénomène d’ampleur international, qui s’est accentué et renforcé par une crise structurelle au sein même du pays , notamment par ses difficultés à prélever l’impôt et de ce fait s'est vu dans l'obligation de demander main forte à ses voisins et différents organismes financiers .

Dans le cadre de ma formation, l'Université des Sciences Economiques et Gestions d'Arras m'a permis de réaliser un stage d'une durée d’un mois dans l'entreprise de mon choix. Le mien s'est naturellement porté vers le secteur de la banque, secteur dans lequel je souhaite construire mon avenir professionnel.

Afin de réaliser mon rapport de stage de la façon la plus objective possible et de l'enrichir de mon expérience et savoir acquis en entreprise, j'ai décidé d'effectuer mon stage dans le cadre de mon emploi actuel de conseiller clientèle à l'agence LCL de Liévin. Cela me permettra notamment d'accéder à toutes les données et informations nécessaires ainsi qu'avoir l'appuie et l'expertise du réseau professionnel que je me suis constitué au sein

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