Rentabilité du coût d'appels téléphoniques
Étude de cas : Rentabilité du coût d'appels téléphoniques. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar giovanni57300 • 25 Janvier 2013 • Étude de cas • 298 Mots (2 Pages) • 859 Vues
Total nombre d’appels téléphoniques : 500x88%=440
Nombre d’appels téléphoniques hors fixe : 440 x 20%=88
Donc, couts des 6h d’appels hors fixe : 60.30 -15 (abonnement) = 45.30
Calculons le cout par minute : 45.30/360=0.13
Calculons le cout par minutes des 88 appels hors fixes : 88 x1.5=132
On peut donc calculer le cout d’un appel de 1mn30 : 0.13 x 1.5= 0.195
2. Par conséquent, le cout des appels est de : 0. Rentabilité de la prospection
195 x88 = 17.16
Ensuite , calculons le cout mensuel des salariés : (2200+924)- (1590+667.8)
=3124 – 2257.80
= 866.2
Enfin le calcul de la rentabilité : Marge= CA x marge %= 2250 x5x 18% =2295
Rentabilité = marge – cout de prospection = 2295 – 710.75= 1584.25
Marge nette = Rentabilité/ CA x 100 = 1584.25/ 12750 = 12.42%
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