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Rentabilité du coût d'appels téléphoniques

Étude de cas : Rentabilité du coût d'appels téléphoniques. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  25 Janvier 2013  •  Étude de cas  •  298 Mots (2 Pages)  •  867 Vues

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Total nombre d’appels téléphoniques : 500x88%=440

Nombre d’appels téléphoniques hors fixe : 440 x 20%=88

Donc, couts des 6h d’appels hors fixe : 60.30 -15 (abonnement) = 45.30

Calculons le cout par minute : 45.30/360=0.13

Calculons le cout par minutes des 88 appels hors fixes : 88 x1.5=132

On peut donc calculer le cout d’un appel de 1mn30 : 0.13 x 1.5= 0.195

2. Par conséquent, le cout des appels est de : 0. Rentabilité de la prospection

195 x88 = 17.16

Ensuite , calculons le cout mensuel des salariés : (2200+924)- (1590+667.8)

=3124 – 2257.80

= 866.2

Enfin le calcul de la rentabilité : Marge= CA x marge %= 2250 x5x 18% =2295

Rentabilité = marge – cout de prospection = 2295 – 710.75= 1584.25

Marge nette = Rentabilité/ CA x 100 = 1584.25/ 12750 = 12.42%

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