Qu'est-ce que le management?

Définition : Le management c’est la manière de gérer une entreprise ou une organisation et d’organiser au quotidien son activité et d’utiliser de manière pertinente les moyens matériels, humains et financiers. Il existe deux types de management : stratégique ou opérationnel.

1. Qu’est-ce que la stratégie ?

La stratégie est l’ensemble des décisions et actions fait par une organisation et qui vont l’engager pour une longue période.

C’est un objectif à atteindre à long terme faites par un petit nombre de mangers, de l’équipe de direction et des actionnaires.

En général quantifié, à horizon temporel déterminé :

- Qui s’inscrit dans le cadre de la mission de l’entreprise

- Et qui pend en compte les intérêts des parties prenantes :

o Dirigeants

o Actionnaires

o Institutions financières

o Salariés

o Clients, fournisseurs

o Membre de la collectivité

Des décisions et des actions :

- Où allons-nous nous battre ?

o Définir le périmètre d’activités

- Avec quelles armes ?

o Définir l’avantage concurrentiel de l’entreprise

- Avec quelles ressources ? Sur quelles compétences s’appuyer ?

o Définir ressources et compétences à obtenir et comment les obtenir

La stratégie consiste à :

- Allouer des ressources engageant l’entreprise sur le long terme

- Configurer le périmètre des activités

- Obtenir un avantage concurrentiel

Afin de :

- Créer de la valeur pour les clients

- Et satisfaire les attentes des parties prenantes

2. Les étapes du management

1) Fixer les objectifs :

Les objectifs découlent des finalités et doivent être cohérentes entre eux. Ils peuvent être :

- Quantitatifs économiques : part de marché, niveau de C.A, taux de croissance des résultats

- Qualitatifs ou sociaux : absentéismes, turn-over, budget formation, rémunérations, qualifications…

Lien avec finalité / objectifs quantitatifs et qualitatifs ?

2) Mobiliser les ressources :

Pour atteindre ces objectifs, il faut mettre en œuvre de manière optimale les ressources disponibles dans l’entreprise : ressources humaines, financières (ressources propres : autofinancement), matérielles…

3) Contrôler les résultats

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