Politique et Légal

Politique et Légal : Ouverture du marché de la télécommunication à des concurrents (Free par exemple) jusque la à vrai dire fermé et en oligopole avec 3 groupes accordés sur les prix

Loi Châtel, permet de résilier les forfaits avec engagement pour passer à la concurrence ou au moins changer de forfait - L’ARCEP régule le marché de la communication en matière de concurrence et attribut des sanctions aux entreprises qui ne respectent pas les conditions.

Beaucoup de règle à respecter

Économique : Demande forte chez Free après avoir débloqué les forfaits sans engagements et à des prix très abordables Crise économique actuelle, et pas encore terminé

Tous les concurrents s’alignent sur cette nouvelle demande

Social : Développement de la mode du Smartphone. Les clients se soucient de moins en moins des ondes téléphoniques et de ses effets

Technologique : Free vend ses services sur internet et maintenant dans 250 points de vente

Free ne propose que des forfaits sans téléphone et sans engagement

Réseau plus performant (avec la 4G) Beaucoup de concurrence, pas de monopole

Mais beaucoup de problème de réseau, inactivité du réseau pendant quelques heures ou quelques jours parfois.

Écologique : Free incitent les consommateurs à garder plus longtemps leurs téléphones et c’est pour cela qu’ils ne proposent qu’un forfait sans engagement et sans téléphone.

Maintenant il existe beaucoup de moyen pour ne pas jeter son téléphone (recycler, revendre, échanger, etc) L’avancé de la technologie incitent les gens à changer de téléphone souvent.

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