Methode Et Pratique De Direction

MÉTHODES ET PRATIQUES DE DIRECTION

CONSEILS PRATIQUES ET ÉTHIQUES

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Mercredi, le 05 novembre 2012

I. DÉFINITION DU MANAGEMENT DES ORGANISATIONS

- C’est l’art de bien faire travailler les autres

* C’est intégrer les hommes, les outils, les moyens financiers et à coordonner les activités de chacun en vue d’atteindre les objectifs fixés.

II. LES PRINCIPAUX ÉLÉMENTS DE LA FONCTION DE MANAGEMENT

Nous pouvons décomposer la fonction du management en quatre principales parties.

a) L’analyse :

- Analyser l’environnement de l’entreprise

- Analyser les forces et les faiblesses de l’entreprise

b) La définition :

- De la culture de l’entreprise

- De la stratégie

* Ces deux éléments permettent d’élaborer la planification.

c) Organiser et coordonner les moyens d’action

- Définition des structures de l’entreprise

- Définir les pouvoirs et les responsabilités

- Donner des directives

d) Contrôler et sanctionner

- Contrôle

- Objectifs-résultats

- Directives/résultats

- Sanctions : positives et négatives

- Actions correctives : remise en cause des moyens et des objectifs

III. LES DIFFICULTÉS DE LA FONCTION DE DIRECTION GÉNÉRALE

Généralement nous rencontrons deux principales difficultés :

a) L’entreprise source de difficultés

- Une entreprise est en liaison avec d’autres acteurs « externes » de la vie économique : les banquiers, les fournisseurs.

- De plus, elle se subdivise elle-même en plusieurs catégories d’acteurs : salariés, actionnaires qui se situent les uns par rapport aux autres par des relations de pouvoirs donc par des rapports de force.

b) L’environnement de l’entreprise est changeant

- Cela s’observe sur le plan technologique, social, économique, politique, humain ;

- L’entreprise doit tenir compte de ces différents facteurs de changement sous peine de voir ceux-ci dégénérer en blocage qui ne peut être résolu que de façon brutale : la crise.

IV. PLANIFICATION STRATÉGIQUE

a) Définitions

- La stratégie consiste dans la définition par une entreprise de quelques objectifs fondamentaux, généralement peu nombreux pour les années à venir.

b) La planification

- La planification constitue un moyen d’atteindre la stratégie que l’entreprise s’est fixée,

- Il s’agit de décomposer les objectifs fondamentaux en objectifs partiels et de mettre en place les moyens permettant la réalisation de ceux-ci.

* La planification suppose un calendrier, la fixation d’étapes au cours du temps.

c) Stratégie et tactique

- Alors que la stratégie définit les options fondamentales, la tactique met en œuvre les actions opérationnelles.

d) La liaison entre stratégie et planification

- Alors que la stratégie définit les objectifs fondamentaux, la planification définit les moyens permettant d’atteindre les objectifs partiels qui seront réalisés selon un calendrier préétabli.

V. LES ÉLÉMENTS CLÉS DE LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE

a) Le plan stratégique

- Il doit être la traduction chiffrée au niveau de la direction générale,

- Le plan stratégique recense les objectifs partiels permettant d’atteindre la stratégie et met en place les moyens nécessaires à la réalisation de ces objectifs selon un calendrier préétabli.

• L’entreprise doit s’assurer la cohérence entre les objectifs et les moyens à long terme.

b) Les programmes d’action à moyen terme sont d’une durée de 3 mois à 2 ans.

* Ils s’insèrent dans le plan stratégique et précise :

- Les moyens à mettre en œuvre

- Les délais à respecter

- Les responsables à qui sont assigner un ou plusieurs objectifs et alloués les moyens nécessaires.

*On distingue :

- Les programmes d’actions opérationnelles qui relèvent de la production et de la commercialisation

- Les programmes d’action logistique et qui relève des approvisionnements, de la recherche et développement, de l’innovation, du personnel, des finances et de l’administration générale.

c) Comment déterminer les objectifs

* Voici les critères de validité des objectifs

- La pertinence : chaque objectif doit être cohérent avec les autres

- La faisabilité et le réalisme

- L’acceptation : la direction générale doit s’engager à effectuer les ressources nécessaires à leur réalisation dans les délais requis.

- La mesurabilité : les objectifs doivent être mesurables afin de juger les réalisations.

- L’adaptabilité : afin de faire face à des situations non prévues.

*Les objectifs doivent être flexibles : ils constituent un schéma de référence qui doivent être modifiés en fonction d’événements nouveaux.

1. La

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