Marketing Opérationnel

Le marketing opérationnel est la deuxième phase du plan d’action marketing. Le positionnement permet de travailler quatre composantes du marketing opérationnel que l’on appelle le Mix Marketing.

Le Mix Marketing est composé des 4P :

- Produit

- Prix

- Communication (Promotion)

- Distribution (Place)

Le cycle de vie du produit :

Le produit peut s’acheter en l’état et se vendre (achat de bien) ou se produire (achat de matière première).

Dans la seconde hypothèse, il faut prévoir :

- Des coûts de MP

- Des coûts

- …………..

Le packaging :

L’étiquetage : Indications sur le produit, identification du positionnement. Il a un rôle légal, un rôle de communication ainsi que dans la gestion du point de vente.

Le conditionnement : Attractivité du produit.

La marque : Elle peut être un son, une phrase, une icône, un ensemble de nom, une image, un dessin. Pour l’entreprise : Différencier ses produits ………….

Marques de producteurs :

- Marque produit

- Marque globale

- Marque gamme

- Marque ombrelle

- Marque caution

Marques de distribution :

- Produit générique

- Marque enseigne

- Marque spécifique

- Contremarque

P de Produit : Les gammes :

Largeur de gamme : Soins, maquillage, shampooings

Profondeur de gamme : Jour, nuit, hydratant…. Fond de teint…. Cheveux gras

Exemple : Peugeot

Fabriquer un produit peu revenir cher… le contrôle de gestion va permettre de déterminer un « cout de revient » : c’est la somme des charges qui ont permit la réalisation du produit.

La marge : La marge représente le bénéfice sur un produit. Elle est la différence entre :

Le prix de vente – Coût de reviens

Ainsi, la marge devra être suffisamment intéressante pour rentabiliser les services de l’entreprise et ne pas être trop important pour ne pas afficher un prix trop élevé.

Elasticité :

Si un prix est trop bas :

- Valeur

- ………….

P de Prix

- Déterminer les objectifs

- Evaluer la demande

- Estimer les couts

- Analyser la concurrence

- Choisir une méthode de tarif

- Fixer le prix

La méthode du prix psychologique permet de déterminer :

- A partir de quel prix un produit est trop cher ?

- En dessous de quel prix un produit est de mauvaise qualité ?

P de place :

Il existe différentes méthodes de ventes :

- Vente itinérante : marché, foires, vendeurs ambulant.

- Vente à domicile : rencontre à domicile, basé sur le contact humain.

- Vente

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