Le Phénomène décisionnel

Université Abdel Malek E saadi

Ecole National du Commerce et de Gestion

-TANGER-

Le phénomène décisionnel

Réaliser par :

EL ADAMA Mariama

EL MAIMOUNI Mouna

Le Plan

Chapitre 1 : Modèles fondamentaux des processus de décision

1. Modèle de l’acteur unique

2. Modèle organisationnel

3. Modèle politique

4. Modèle de la poubelle

Chapitre 2 : Modèles Composites du processus de décision

1. Modèle politique organisationnel

2. L’incrémentalisme Logique

3. L'incrémentalisme cognitif

INTRODUCTION

Dans notre vie quotidienne, on entend souvent des expressions de type : « Vous n’avez pas le temps, vous devez décider maintenant ! », « Il a fait un mauvais choix ! », « Entre travailler et continuer ses études, elle a choisi les études ! », « J’ai déjà décidé mais, je ne sais pas ce qui m’attend ! ». C’est pour dire que tout le monde est toujours obligé de décider, de faire des choix, de choisir une chose et renoncer à d’autres, etc. Cela pointe non seulement les individus, mais également les organisations dans leur diversité.

Ainsi, parmi les raisonnements possibles, on peut voir une organisation comme un lieu où se prennent des décisions. C’est un lieu d’interaction entre plusieurs acteurs. Ces acteurs sont souvent confrontés à des problèmes pour lesquels il faut trouver des solutions. De même, tous ceux qui ont des responsabilités de direction sont la plupart du temps occupés à prendre quotidiennement un grand nombre de décisions diverses. Chose qui nous fait entendre que la prise de décision est l’acte le plus important dans la conduite des organisations.

Ainsi, les décisions représentent le cœur du succès. A des moments critiques, les décisions peuvent être difficiles. Ce qui nécessite des études et des analyses pour aboutir à des résultats pertinents et efficaces. Par ailleurs, le décideur, que ce soit un individu, un groupe ou une organisation, ne doit pas compter seulement sur son expérience, il a besoin d’un certain nombre de connaissances théoriques. En effet, la théorie des organisations nous fournit un corpus important sur la prise de décision

Le défi pour une équipe est de prendre conscience du modèle qui lui convient le mieux pour prendre les décisions judicieuses dans un contexte donné. En prendre conscience permet de comprendre pourquoi il est parfois si difficile de prendre une décision dans une organisation.

Chaque individu entretient un rapport singulier avec les différents modèles. Ces modèles présentent des avantages et des inconvénients. Ils ne sont ni vrais, ni faux : ils mettent l’accent sur un aspect particulier d’un processus complexe.

Chapitre 1 : Modèles fondamentaux des processus de décision

1. Modèle de l’acteur unique

Dans ce modèle, l’acteur unique qui prend la décision a une conduite rationnelle, dans le sens ou il cherche à maximiser la réalisation de certaines fins, en utilisant les moyens dont il dispose. Cette mono rationalité exclut tout conflit sur les objectifs et sur la façon de décider.

Le Modèle d’acteur unique est justifié pour deux raisons :

• Il faut éviter de suggérer que les autres modèles supposent des acteurs irrationnels;

• Il convient de mettre l’accent sur le fait qu’une seule logique d’action est à l’œuvre

L’action se déduit des objectifs et/ou préférences;

Les objectifs sont clairement et précisément définis;

Les préférences sont stables, mutuellement exclusives, pertinentes, exhaustives, et exogène.

Le processus de décision se résume à quatre étapes logiques successives:

1. Diagnostique et formulation du problème;

2. Repérage et explication de toutes les actions possibles;

3. Évaluation de chaque éventualité par critères dérivés des objectifs ou de préférences;

4. Choix de la solution qui maximise le résultat

La capacité de changement est entièrement subordonnée à la volonté de l’acteur, dans les limites des contraintes objectives que lui imposent l’environnement et ses ressources. Étant donné que l’action est la conséquence de choix cohérents avec les objectifs, la maîtrise du changement n’est pas problématique.

Le modèle mono rationnel est à la base de la théorie et du calcul économique, il inspire une grande partie des techniques de gestion, quelques exemples :

Méthode de décision de lancement d’un nouveau produit:

Utilisation de 3 variables (distribution, publicité et prix);

Faire un ensemble d’itérations et des comparaisons des différentes possibilités;

Trancher en vertu d’un critère unique: Maximisation du profil.

Le choix d’investissement

Détermination des objectifs prioritaires

Génération des propositions d’investissements

Évaluation des projets

Sélection des projets

Portée et limites du modèle de l’acteur unique

 Le modèle mono rationnel est à la base de la théorie et du calcul économique, il inspire une grande partie de la technique de gestion

 Appliqué

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