Le Diamant De Porter: l'entreprise ZARA

Le Diamant de Porter : ZARA

Publié le 30 Mai 2012 par Marketing-Etudiant.fr

Plan du Document

I. Présentation de la société Zara........................................................................................2 II. Les concurrents ...............................................................................................................3 H&M...................................................................................................................................3 Mango ................................................................................................................................3 GAP ....................................................................................................................................4

III. IV. V. VI. VII.

Les entrants potentiels ................................................................................................4

Les fournisseurs ...........................................................................................................4 Les clients........................................................................................................................5 Les produits de substitution.........................................................................................5 Les pouvoirs publics .....................................................................................................5

I. Présentation de la société Zara

Zara est une chaîne de magasins de vêtements fondée en 1975 par un espagnol Amancio Ortega Gaona. Aujourd’hui elle appartient au groupe Inditex, qui possède également les marques suivantes Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius et Oysho. Zara est devenu à l’heure actuelle un acteur majeur dans le secteur du vêtement avec 1830 magasins ouverts dans plus de 60 pays.

En France, Zara compte 113 magasins, et on retrouve également les autres marques du groupe. Inditex n’est pas impacté par la crise et arrive à réaliser une croissance de 10 % sur les neuf premiers mois de l’année 2011. Le groupe réalise 75 % de son chiffre d’affaire en Europe. Pour comprendre comment cette marque arrive à avoir un tel succès il faut comprendre son fonctionnement.

Le concept de Zara est simple, être capable de proposer les dernières tendances toute l’année, là où les concurrents ne font que deux collections annuelles, « Printemps/Eté » et « Automne/Hiver », Zara change sa collection tous les mois pour apporter une vague de nouveauté. Pour cela, Zara dispose de plus de 200 designers et d’une logistique et une production digne des stands de formule 1. Il faut 2 semaines à Zara pour créer et distribuer une collection, le gros de la production est réalisé par les chaînes de production du groupe Inditex, puis envoyé dans des usines dans le nord ouest de la Péninsule Ibérique. Lorsque l’ordre de distribution est donné les transporteurs livrent les magasins dans les 24h qui suivent.

Les articles ne restent pas plus de 4 semaines en magasin et sont produits en nombres restreints pour éviter les stocks et ainsi renouveler les collections à longueur d’année. De la sorte, Zara produit des nouveautés régulièrement tout en maîtrisant ses dépenses, c’est ce qui fait qu’elle est toujours au top de la tendance. De plus, l’enseigne présente dans le monde entier, se développe fortement en Asie et dispose d’une partie de la collection uniformisée pour le monde entier. Seuls 15 à 20% des vêtements sont adaptés au marché local, ce qui permet encore de réduire les coûts de production.

Par la suite, Zara prête particulièrement attention au lieu d’implantation de ses magasins, pour qu’ils soient présents dans les rues les plus fréquentées et qu’ils touchent le plus de monde possible. Enfin, en termes de communication, Zara communique peu à cause de ses changements de collections très réguliers.

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II. Les concurrents

Les concurrents de Zara sont principalement des chaines de magasins internationaux appartenant à de grands groupes de distribution. Ils ont du mal à se positionner face à Zara et manquent d’innovation. La crise a renforcé ce rapport de force.

Nous étudierons ici les 3 principaux concurrents. H&M

H&M se positionne comme ayant la mode et la qualité au meilleur prix, le concurrent suédois commercialise également ses propres habits mais n’est pas aussi réactif que Zara, les collections sont prévues 1 an à l’avance et risque de ne plus être à la mode lors de leur sortie. H&M réalise comme Zara une globalisation de sa production pour le monde entier.

H&M se différencie de Zara par ses publicités, elle lance chaque année des campagnes de communication multi Canales en utilisant des tops modèles, pour de l’affichage, des annonces presses mais également des spots télévisuelles. De plus H&M fait appel

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