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La performance dans la grande distribution

Note de Recherches : La performance dans la grande distribution. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  3 Juin 2013  •  615 Mots (3 Pages)  •  2 713 Vues

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PLAN

Première partie : La performance

Introduction

Définition de la performance

Tableau de bord

Définition

Caractéristiques

L'évaluation de la performance

Pourquoi évaluer la performance ?

Une évaluation effective de la performance

Les mesures de la performance

Les composants de la performance

Les éléments d'analyse des coûts de distribution

Deuxième partie : Le Groupe Carrefour

La gestion de carrefour

Les mesures de la performance du magasin

Les indicateurs de gestion

Les indices de performance

La stratégie de Carrefour

Les indicateurs de performance

Conclusion

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INTRODUCTION

LE développement de la vente en libre-service a bouleversé les formes traditionnelles du commerce de détail . Le marchand tenait un rôle important, le prix se discutaient et l'assortiment était très spécialisé.

La création de l'hypermarché à crée une rupture dans le commerce de détail, le magasin est très grand et propose un assortiment large et profond, combinant l'alimentaire et le non alimentaire.

Pour ce,la mesure de la performance pose une question de l'information dont un dirigeant pour piloter son entreprise, quelle que soit sa taille et son métier.

Definition: La performance est la mesure des résultats obtenus par un groupe ou un individu . Il est important pour une organisation de pouvoir la mesurer .

Qu'est ce qu'un tableau de bord ? : A fin de piloter son entreprise, le dirigeant doit disposer de toute l'information nécessaire dont il a besoin. Le rêve de tout dirigeant est de disposer de la seule poignée d'indicateurs qui lui sont réellement utiles.

De plus, les outils de mesure et d'analyse n'ont de sens que s'ils permettent de déboucher sur l'action. Ainsi, pour que le pilotage s'effectue dans de bonnes conditions, le directeur doit disposer d'un instrument de mesure fiable et recueillant toute sa confiance : le tableau de bord.

SES CARACTERISTIQUES :

Choix des indicateurs de performance :

Très simple

Clair

Finalisé par la stratégie

Évolutif

Prise

...

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