La Theorie De Contingence

Apparue dans les années 60, la théorie de la contingence remet en cause l'idée d'une structure idéale. Elle prend en compte l'idée du facteur de contingence (l'idée de dépendance, de liaison entre deux variables) lié à l'environnement. L'adaptation de l'organisation à l'environnement et aux autres facteurs de contingence permet la pérennité de l'organisation et sa performance économique.

1. Bases théoriques

1.1 Contingence technologique

Joan Woodward, a travaillé sur 100 firmes anglaises dans les années 50, elle a constaté une différence importante dans ces firmes qui sont expliqués par les technologies de production utilisés par les firmes.

Elle identifie 3 types de technologies, à la complexité croissante:

• La production à l'unité ou en petite série: ex. artisanat, haute technologie... → Une complexité faible

- nombre de salariés sous direction d'un manager: environ 5 salariés sous la direction d'un contremaitre

- niveau hiérarchique: quasiment pas

- Ratio Managers/effectif: ...

- Niveau de compétence des travailleurs: élevé, quasi autonome

- degré de formalisation: très peu

- degré de centralisation: très peu - délégation et faire confiance

• La production de masse ou en grande série: ex. alimentaire, l'automobile, le textile... → Une complexité technique se renforce.

- nombre de salariés sous direction d'un manager: beaucoup de salariés sous la direction d'un contremaitre

- niveau hiérarchique: moyen

- niveau de compétence des travailleurs:

- degré de formalisation: fort - bcp de procédures

- degré de centralisation: centralisation extrême

• La production en continue: Il y a un besoin en machines qui tournent en permanence, les salariés sont la seulement présent pour vérifier et s’assurer du bon fonctionnement des machines.

- nombre de salariés sous direction d'un manager: très peu de salariés sous la direction d'un manageur: entre 1 à 5 salariés

- niveau hiérarchique: très élevé

- Niveau de compétence des travailleurs: minimum de qualification nécessaire

- degré de formalisation: relativement faible

- degré de centralisation: très peu

On comprend donc que les entreprises qui ont les structures les plus adaptés au type de technologie qu'elles emploient, sont celles qui ont la performance la plus forte. Il y a donc une contingence des structures d'une organisation à la technologie utilisée.

1.2 L'alignement de la stratégie sur la structure

Chandler, économiste et historien des grandes firmes américaines, il publie en 1962: "stratégie et structure de l'entreprise": il montre qu'au début du 20e siècle, un nouveau type d’entreprise voit le jour. En effet, c’est l’apparition de l'entreprise moderne, qui présente une structure qui s'oppose totalement à l'organisation traditionnelle ayant une structure unitaire. Cette nouvelle structure se nomme la structure multidivisionnelle.

- La stratégie de l'organisation traditionnelle avec une structure unitaire (fonctionnelle): consiste à être sur un seul marché / type de produit, La structure se veut donc fonctionnelle, centralisée ayant un directeur général qui est aussi le fondateur et le propriétaire. Dans ce type de structure, il n’y a peu de niveau hiérarchique, les décisions opérationnelles et stratégiques sont prises par les mêmes personnes.

Au début du 20e siècle, une évolution est indispensable car il y a une complexification de l'environnement qui engendre une complexification au niveau du métier de dirigeant. Les entreprises vont donc être dans des politiques d'extension, des politiques de diversification. On peut citer un certain nombre d’entreprise ayant connu cette évolution notamment :

→ entreprise Dupont: Elle fabriquait des poudre à canon, elle rachète des industries de chimie et devient pionnière dans les matières plastiques par la forte demande après la second guerre mondiale. On parle de diversification.

→ entreprise Sears: entreprise de distribution par correspondance (fin 19e siècle): pour les gens isolés géographiquement, sauf que baisse de la population agricole, donc reconversion dans les réseaux d'achat et de distribution dans la vente direct - Diversification

→ entreprise Gersey: distribution de pétrole: Elle pousse son intégration vertical au niveau mondial, c’est-à-dire qu'elle a exploité des champs de pétrole un peu partout dans le monde. Elle a donc crée des raffineries de pétrole.

→ entreprise Général motor: gamme large, vente accessoires pièces détaché... entreprise bien diversifié

La structure Multidivisionnelle se compose de plusieurs divisions presque autonome les unes par rapport au autres, la direction générale se concentre sur les décisions stratégiques (coordonnée les divisions quand ces nécessaire et d'allouer les ressources à la division quand s'est nécessaire). On va recruter des managers professionnelle dans ce genre d'entreprise, on a des dirigeants professionnels (et plus des dirigeant qui sont les propriétaires).

Selon Chandler, les changements stratégiques précèdent les changements organisationnels, et la structure doit suivre la stratégie. On peut donc confirmer que la structure doit suivre la stratégie, seulement nous devons nuancer cette pensée, puisque la structure influence la stratégie.

1.3 Organisation organiques/ mécaniques

Selon Bruns & Stalker, sociologues ayant étudiés l'impact de l'environnement sur l'entreprise, ont aboutit à la conclusion qu’il existe plusieurs structures selon le degré de stabilité de l'environnement. La structure peut avoir deux formes: mécaniste (environnement stable) ou organique (environnement

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