L'étude Du Marché

Une etude du marché offre des informations précises à une ntreprise pour éclairer les decisions marketing. Elle met en oeuvre un système de collect pour connaitre un marché afin de prendre des décisons mkt.

Limite d’un etude:

-risque de resultats errones

- evolution, mode, buzz, difficulté de se situer

Les 2 grandes approches: (complémentaires, pas rivales)

• Demarche Quantitative

• Demarche Qualitative

Les 4 phases de la realisation:

ð cadrage de l’étude (traduction du problème initial)

ð collecte des informations

ð analyse des informations

ð realization d’un rapport d’étude ( soldé parfois par recommendation

direction d’étude)

A. CADRER L’ETUDE:

Consiste à definirl e problème à étudier 1. Intervenants dans l’étude:

L’acheteur: manager de l’entreprise qui est à l’origine de la commande de l’étude

Le chargé d’étude: réalisateur de la mise au point de l’étude

Le décideur: attend les résultats de l’étude. Souvent l’acheteur mais pas tjrs le cas.

Ex: commande de l’étude par une association professionnel pour faire pression sur le gouvernement.

2. Questions managériales et objectifs de l’étude: Existe il un marché potentiel pour nouveau produit?

-tester les reactions des gens -connaitre les concurrents



-forces et faiblesses de la marque -déterminer un prix de vente

3. Etude préliminaire=> l’étude documentaire

Utilisation des données/informations déjà disponibles

Source :internet par exemple

Problème: véracité de ces informations car on est connait pas la provenance

4. Les grandes categories d’études du marché:

ð etude ad hoc (quantitative, qualitative, fait pour un seul client et fait sur mesure)

ð etude omnibus (le questionnaire reprend l’ensemble des questions de plusieurs acheteurs)

ð barometre( pour un ou plusieurs clients, ex:mesure popularité politique, enquete de satisfaction)

ð panel (mm etude pour plusieurs clients, tu peux connaitre, résultat de tes concurrents)

ð marché test(etude unique pour le compte d’un seul client)

5. Sous traitée ou interne::

Société extérieur: econome, regard neuf et large compétence Chargé d’étude en interne: connaissance du mileu, dispo, cout élevé Les 2: solutions routinières

Le projet d’étude

Plan de travail de la future etude: ð objectif

ð méthodologie

ð délai de la realization ð cout

Prend la forme d’un devis. Appel d’offre



Appel d’offres pour selectionner l’institut. Généralment, 5 E. sont selectionnées, on leur donne un briefing : objectif, délai et budget prévu.

Est établit alors entre le chargé d’étude et le client: UN CONTRAT d’ETUDE. (nom et qualité du responsible de l’étude, clause confident., prix...)

B. CONDUIRE UNE ETUDE QUALITATIVE:

Démarche d’étude approfondie sur base d’entretien semi directif ou reunions de groupe.

1.Collecter les données:

=>entretien individuel en profondeur

entretien semi directif: entretien non structure, l’enquêteur suit son guide d’entretien (guide d’interview récapitulant les grands themes à aborder)

non directif: non structure ou l’enquêteur s’efface derrière le répondant

=>reunion de groupe

groupe homogène ou pas, selon l’objectif de l’étude ss la direction d’un animateur, enregistré par magnéto

Avantage: Rapidité collecte, interaction

Inconvénient: pression conformité, nécessité sale aménagée et magneto

=> groupe de réflexion

choisi en function de leur expertise par rapport au problème à résoudre

=> groupe Delphi

method de grouperéunissant des experts, qui doivent réactualiser leur point de vue en function de l’avis du reste du groupe

=>groupe nominal

groupe de discussion très structure, alternant reflexion individuelle et reflexion collective

C. GERER UNE ETUDE QUANTITATIVE

Etude visant à quantifier des comportaements d’achats ou des attitudes sur base d’un échantillon précis + bonne presentation des résultats



§ Delimiter la population-mère = ensemble d’éligibles (ceux qui sont susceptible de correspondre de réondre aux questions)

§ Parmis cet ensemble d’éligibles, on extrait un échantillon qui vont participer à l’étude. Ces individus sont tires

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