L'information Bancaire

Exposé sous le thème : L’INFORMATION BANCAIRE

Plan :

Première partie :

I- Introduction

II- Définition

III- Sources d’information

IV- Outils et moyens de transmission de l’information

Deuxième partie :

Cas pratique : cas concret d’une banque

 Banque Marocaine de Commerce Extérieur (BMCE)

 Crédit du Maroc

 Attijari wafa bank

Conclusion

I- Introduction :

De nos jours, la communication dans l’entreprise est d’autant vitale que l’information est reconnue comme matière première de la décision. L'intérêt premier d'une information, c'est qu'elle est porteuse de sens. Quelque soit son support (texte, courrier, paroles, signes, événements, programme informatique…) la première chose de l'on recherche dans une information est sa signification, sa portée ou sa valeur sémantique. Elle est désormais perçue comme une ressource indispensable dans tous les secteurs de l'activité humaine, politiques, économiques, administratifs et culturels. Sa gestion (création, collecte, stockage, traitement et diffusion) connaît depuis quelques années une véritable révolution, sous la pression des nouvelles technologies.

II- Définition :

L’information est émission, réception, création, retransmission, de signaux groupés oraux ou écrits, sonores, visuels ou audiovisuels, en vue de la diffusion et de la communication d’idées, de faits, de connaissances, d’analyses, de concepts, de thèses, de plans, d’objets, de projets, d’effets de toute sorte, dans tous les domaines, par un individu, par des groupes d’individus ou par un ou plusieurs organismes agissant ou rétroagissant ainsi sur leur environnement.

L’information est un fait ou une donnée susceptible d’apporter la connaissance à propos d’un sujet quelconque afin de permettre une bonne gestion. Tout ce que nous manipulons et qui nous environne est donc de l’information

Informer c’est faire savoir, aider à comprendre, trouver un juste équilibre entre le manque et l’excès, l’information est source de pouvoir, parallèlement elle est très souvent l’instrument essentiel de l’exercice de pouvoir.

L’information est un fait ou une donnée susceptible d’apporter la connaissance à propos d’un sujet quelconque afin de permettre une bonne gestion. Tout ce que nous manipulons et qui nous environne est donc de l’information.

Elle est utile à différents niveaux :

Entre les services, elle permet la division et la coordination des taches. Elle facilité la réalisation des missions de direction en éclairant la prise de décisions et en assurant l’adhésion des salariés concernés.

Entre l’entreprise et son environnement, elle facilite l’intégration de l’unité dans son milieu.

Toute action implique une décision

Toute décision repose sur une information

III- Les sources d’information :

On commence par les sources les plus accessibles :

• La base de données paie-personnel constitue évidemment la source incontournable de connaissances sur les effectifs, les rémunérations, l’absentéisme, la masse salariale… ;

• Les documents des représentants du personnel : l’ensemble des procès-verbaux, des comptes rendus et des rapports mis à la disposition des représentants donne de bonnes informations sur des domaines spécifiques comme la formation, la sécurité, les conditions de travail, et plus généralement fournit des indications sur le climat qui règne dans une entreprise ;

• Les tableaux de bord sociaux et le bilan social- lorsqu’il existe, c'est-à-dire dans les unités de plus de 300 salariés- constituent une base chiffrée et objective de l’audit social. L’expérience conduit toutefois à recouper certaines données dont la fiabilité n’est pas toujours absolue

• La réalisation d’enquêtes : sur la base d’un échantillonnage pertinent, il s’agit d’aller chercher l’information auprès des acteurs qui en sont les détenteurs. Le cout de la mise à la disposition de l’information est évidemment plus élevé ; aussi, les auditeurs réservent l’enquête à des besoins spécifiques, par exemple pour mieux connaitre les opinions, les comportements, le climat au sein d’une unité. Leur vigilance s’exerce dans la séparation des opinions (nombreuses et souvent contradictoires) et des faits (moins nombreux et plus délicats à apprécier).

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