Exemple d'un Rapport De Stage BTS CGO

Introduction.

Durant ma formation en BTS Comptabilité et Gestions des Organisations, j'ai été amené à effectuer deux stages étalés sur les deux années d'études.

Le premier stage, effectué à la carrosserie les moulins blancs qui s’est déroulé du 27 Mai 2013 au 28 Juin 2013.

Le second s’est également réalisé dans la carrosserie du 4 Novembre 2013 au 22 Novembre 2013.

Ce rapport se divisera en plusieurs parties : dans un premier temps, je vous présenterai l’entreprise puis son système informatique et enfin les différents travaux réalisés.

Ce rapport de stage constitue donc une trace écrite des connaissances pratique obtenues.

I. Présentation de l’entreprise.

1) Présentation générale.

La société carrosserie les moulins blancs créée en 1995 par deux frères est spécialisée en tôlerie et peinture. Pour démarrer ils ont loué un local, et l’entreprise ne comportait aucuns postes informatiques et aucuns employés.

A l’heure actuelle l’entreprise compte aujourd’hui 7 personnes à plein temps, 3 ouvriers en atelier, une secrétaire et une comptable ainsi que les deux gérants et le chiffre d’affaires actuel est de 601.200€.

La société a d’abord été une entreprise individuelle (EU) puis lors de sa seconde année d’existence elle est devenue une société à responsabilité limitée (SARL)

2) Services proposés.

La carrosserie les moulins blancs est spécialisée dans la tôlerie et la peinture, avec, en comptant les deux gérants, trois tôliers et deux peintres automobiles. La société est également capable de traiter certains problèmes mécaniques mineurs. Cependant en cas de problèmes mécaniques plus important l’entreprise travaille en partenariat avec les concessions automobiles et quelques garages locaux.

3) Suivi client.

Au fil des années, et grâce à un travail des plus sérieux l’entreprise c’est construite une solide réputation qui lui a permis d’acquérir un certain nombre d’agréments auprès des assurances. Cela est un élément fondamental car les assurances auxquelles la société est agréée leur envois les clients en priorité.

De plus cette reconnaissance leur a permis d’obtenir plusieurs marchés, ainsi la société de location Avis fait confiance a l’entreprise pour réparer ses voitures.

Lorsqu’un client apporte sa voiture accidentée, un expert est missionné pour évaluer le montant des dégâts. L’expert automobile est envoyé par l’assurance du client. Une fois l’expertise terminée l’expert établi ce qu’on appelle un rapport qui est envoyé dans le logiciel de facturation qui se nomme Edra. La secrétaire établie la facture qui sera comptabilisé par la suite par la comptable et envoyée à l’assurance. Une fois la facture comptabilisée, elle est rangée temporairement dans le dossier correspondant au client. Une fois le règlement effectué on note sur la facture le moyen par lequel on a été réglé c’est-à-dire par carte bancaire ou bien par chèque et bien sur la date du règlement. Dans le cas du chèque on notera le numéro du chèque. Enfin la facture est rangé dans le dossier vente.

4) Organigramme.

L’organigramme de l’entreprise s’articule autour des deux gérants avec deux entités bien distinctes que sont :

-Le service administratif.

-L’atelier.

Ces deux services travaillent en parfaite harmonie afin d’améliorer la performance de l’entreprise. Tout cela dans un seul but, satisfaire au maximum les attentes du client.

L’atelier est composée de :

-Trois tôliers.

-Deux peintres.

Le service administratif est composé :

-D’une comptable.

-D’une secrétaire.

L’organigramme est la synthèse parfaite de l’organisation de l’entreprise.

Secrétariat

Service comptable

Service administratif

Gérants

Atelier

Tôlier

Peintre automobile

Tôlier

5) Système informatique.

a) Définition.

Un système informatique est un ensemble d'équipements destinés au traitement automatique de l'information. Le traitement de l'information consiste en :

• l'enregistrement de l'information

• la restitution de l'information

• la modification de l'information

• la suppression de l'information

b) Le matériel.

L’entreprise dispose de deux postes chacun ayant une tâche bien spécifique :

-Un poste est consacré à la facturation

-Un autre poste traite l’aspect comptable de l’entreprise.

-Le logiciel utilisé pour la comptabilité est le logiciel Api négoce.

-Le logiciel de facturation s’appelle Edra

Il y a également deux imprimantes, une pour chaque ordinateur. Une des imprimantes fait également fax.

onduleur

Ordinateur

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