Définition du merchandising

Merchandising

Introduction: il existe un certain nombre de méthodes de vente: traditionnel, à domicile, ambulant, par correspondance, par Internet, dans des foires, par distributeurs automatiques....

Le processus d'achat s'applique quelque soit la méthode de vente en question: seule la forme échange.

Processus de vente:

1°) accueil

2°) connaissance des besoins.

3°) présentation des produits.

4°) démonstration.

5°) négociation.

6°) vente (confirmation).

7°) vente additionnel (au surplus tirage).

8°) prise de congé.

La vente par correspondance Vente traditionnelle Vente libre service

Catalogue

Déroulement de la pagination

Nombre de commandes prévues Magasin- vendeur

Vendeur

Vendeur Merchandising

Déroulement des rayons

Information des caisses à l'aide de code-barres

Le merchandising est une technique utilisée en libre-service (pour remplacer les vendeurs).

Définition du merchandising : selon l'académie française des sciences commerciales "le merchandising est une partie du marketing englobant les techniques marchandes, permettant de présenter, dans les meilleures conditions matérielles et psychologiques, le produit le service à vendre à l'acquéreur éventuel. Le merchandising À substituer à une présentation passive du produit du service, une présentation active faisant appel à tout ce qu'il peut le rendre plus attractif:

- Étude du conditionnement, fractionnement (quantité adaptée aux besoins de chaque individu), emballage, expositions…

Fonctions: conditionnement emballage fonctions:

- Physique -physique

contenant

-Psycholo

gique visuelle - protégé

( forme,

illustrat°) contenu

a- l'étude des linéaires:

Selon la disposition des produits sur les gondoles, les produits sont plus ou moins attractifs. Donc il faut faire des études préalables pour savoir quelle est la présentation qu'il faut.

Une étude américaine concernant 4000 articles à donner les résultats suivants:

Passage du 1 a u 2 = + 34% des ventes en quantité

Passage du 1 au 3 = + 78% des ventes en quantité

Passage

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