Contexte justificatif de l’intérêt du module de méthodologie de communication

Présentation générale

0.1 Contexte justificatif de l’intérêt du module de méthodologie de communication

Intérêt cible Champ sémantique

Se valoriser Tout membre du corps social et politique Expression

Se mettre en confiance Langage

Eclairer

Permet d’être efficace

Développer la personnalité

Conception anglo-saxonne la culture est sociologique.

0.2 objectif

Rendre apte à organiser sa pensé cela appelle comme démarche.

0.3 contenu (voir plan détaillé)

- explorer

- organiser

- restituer les éléments de connaissance.

Plan détaillé

1- description d’une situation de communication

2- description d’une tache ou activité

3- recherche de l’information

4- la construction du message

5- description d’une système ou organisation

6- exposé oral

7- cas pratique

Chapitre 1 : Description d’une situation de communication

1- La forme, la relation, la situation

Le processus communicationnel s’appuie sur trois aspects qui se complètent :

La forme

La relation

La situation

A- L’aspect formel : le schéma de la communication

Toute communication suppose la mise en œuvre en reliant les composantes suivantes : cela renvoie à deux questions

- Qu’est ce qu’il faut pour qu’il y’est communication ?

- Qu’est ce qu’il faut pour s’assurer que le message est perçu et compris ?

NB :

- Le code : il a pour fonction de rendre le message intelligible, compréhensible.

- Le feed-back ou rétroaction ou encore action en retour : permet de s’assurer que le message est perçu et compris.

- « le bruit » ou biais : désigne toute perturbation de la communication au moment ou elle se déroule.

B- La relation : La communication intègre une dimension psychologique et relationnel qui fait appel à :

- La motivation : c'est-à-dire le besoin et la nécessité de communiquer.

- La psychologique des interlocuteurs (l’état dans lequel se trouvent les acteurs)

- L’environnement ou la sphère socioculturelle des interlocuteurs.

C- L’aspect situationnel

L’endroit c'est-à-dire l’environnement physique ou empirique dans lequel on communique peut être favorable ou non à la communication.

Au regard de ces conceptes de base la communication peut être défini comme étant : « le processus relationnel par lequel en réponse a un besoin est une nécessité un émetteur et un récepteur se transmettent ou s’échange des informations. »

Contexte/situation

- Forme

- Relation objectif de communication-demande-moyen de communication

- Situation

1.2 Les théories de la persuasion

Il s’agit des relations interpersonnelle c'est-à-dire précisément la relation à autrui ces théories offre une meilleur perception de l’interlocuteur, elles sont aux nombres de quatre.

A- La théorie de l’homme –individu : elle veut que chacune d’entre nous ait une personnalité propre qui le distingue de tout autre individu cette théorie renvoie à l’égo.

B- La théorie de l’homme conditionné : elle est fondée sur sur le processus du stimulus reflexe ou reflexe conditionné en référence aux expériences de PAVLOV

C- La théorie de l’homme normé ou conforme : elle considère l’homme comme un être social qui appartienne à différents groupe qui définissent des normes, des statuts, des valeurs, des symboles etc.

D- La théorie de l’homme rationnel : elle est fondée sur le fait que l’homme agit selon un processus réfléchi qui obéit à la logique.

1.3 Les schémas mentaux

En psychologie social le cadre de référence désigne l’ensemble des principes de jugement les aprioris qui distinguent d’un individu de tout autre. Les cadres de références dessinent des schémas mentaux qui déterminent notre façon de parler ou de nous comporté en somme de communiquer. On distingue quatre schémas mentaux que l’on peut corréler selon les cas il s’agit des schémas mentaux : IDEE, ACTION, METHODE, RELATION, Humaine.

A-Nature

Type Nature

Idée Propension à être bavard, volubul, à beaucoup parlée

Action Propension à être sombre dans le propos (les militaires)

Relation humain Propension a peuplé son propos de nous de personnage (le griot)

Méthode Propension à organiser sa pensée à structurer le message

B- avantage et inconvénients

Type Avantages inconvénients

Idée Eclaire et assure dans bien des cas Ennuie dans bien des cas et prédispose peu à l’écoute

Action Va

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