Communication Mercatique

1. DEFINITION :

ommuniquer c’est transmettre les informations dans le but d’obtenir « Cde d’a

la part du destinataire une modification de comportement ou énocom

ttitude ».Lesau d

L’intérêt de cette définition due à HELFER et Orsoni réside dans son l’enleadcom

ncé en termes très généraux, laissant bien comprendre que la comtendcom

munication s’applique à tous les domaines de la vie sociale. unepubpub

2. auteurs du Mercator, quant à eux proposent une définition plus circonscrite S

omaine du marketing :Le syst

• « Par communication on entend l’ensemble des signaux émis par

• treprise en direction de ses clients, de ses prospects, des distributeurs, des

• ers d’opinion, des prescripteurs et de toute autre cible dans un but

• mercial ».

Ces deux définitions partagent le mérite de souligner clairement que la Ces

munication n’est pas une action informative désintéressée, mais une action

ant à amener le destinataire à adhérer à une idée, une cause ou à adopter un

portement particulier.

Plusieurs moyens de communication mercatique peuvent être utilisés par c’essen

entreprise, soit isolément, soit concomitamment : Publicité – média,

licité sur le lieu de vente, publicité directe, promotion des ventes, relations sign

liques etc.…. desà cecert

YSTEME DE COMMUNICATION :

processus communicatif met en présence quatre éléments organisés en

ème :

Un émetteur (source)

Un message L’émes

Un récepteur (destinataire)Le codn’auc’esun ppou« P

Un canal (vecteur ou support)Le est pubsou

éléments agissent suivant le modèle ci-après :Poul’émnécpos

Le destaud

Emetteur Le véh

•

• En réalité le message est transmis par l’émetteur sous une forme codée,

• t à dire au moyen de signifiant conventionnellement connus (ex : langage,

• s communément attaché à un signe, symbole etc.…).

Le récepteur procède au décodage du message en interprétant les

3. ifiants qui lui

...