Comment Faire De La Logistique Un Outil De La Compétitivité Pour Une PME?

Comment faire de la logistique un outil de la compétitivité pour une PME?

Introduction

Aujourd’hui, les entreprises grandes ou petites sont de plus en plus confrontées à des situations imprévisibles. Le client devient plus exigeant. Pour l’entreprise, le délai d’obtention du produit par le client est un facteur de concurrence. La maîtrise de la logistique globale est par conséquent devenue un facteur stratégique d’avantages concurrentiels.

En effet, la compétitivité d’une entreprise réside de plus en plus dans sa capacité à réduire le temps d’obtention du produit par le client au moindre coût et dans sa faculté de conserver une adéquation entre la productivité de l’entreprise et l’adaptation aux besoins des clients. Ainsi, doit-elle pouvoir maîtriser les activités qui contribuent à l’écoulement du produit vers le client.

Cependant, la globalisation de l’économie et l’externalisation pratiquée par les entreprises rendent la logistique globale plus complexe. Sa gestion devient par conséquent difficile à maîtriser et les coûts logistiques ne cessent de croître. Selon les enquêtes de l’ASLOG, le coût logistique global représente plus de 10% du chiffre d’affaires net. Les échanges se mondialisent et l'explosion du réseau Internet, nouveau canal de distribution, accélère le rythme des échanges entre partenaires commerciaux. Nous assistons à une explosion de E-commerce dont l’adaptation suppose une réactivité rapide et efficace.

Face à cette turbulence commerciale, les entreprises se recentrent sur leurs métiers de base et se focalisent sur la création de valeur. Ceci les amène à externaliser la distribution, à limiter la production à l'assemblage ou même à se concentrer uniquement sur la conception et la vente de produits sous-traités. De ce fait, plusieurs acteurs sont ainsi impliqués dans la réponse à la demande du client. Une coordination efficace de ces activités garantit la disponibilité du produit dans les conditions exigées par le client au moindre coût.

Le pourquoi du thème :

Au cours des entretiens que nous avons réalisés dans le cadre des « Trophées de la performance logistique Normandie 2008 [1]», j’ai constaté que la plupart des entreprises ne connaissent pas leur coût logistique global. Cela a attiré beaucoup mon attention et m’a amené à me poser la question suivante : Les petites et moyennes entreprises ont-elles pris conscience de la nécessité de maîtriser les coûts logistiques ? La notion de la chaîne logistique est-elle connue et intégrée par les PME ?

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