Cas d'entreprise Starlight

Cas d’entreprise : Stralight, un réseau de PME (p.32/33)

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. Montrez que Starlight présente les caractéristiques d’une entreprise en réseau.

Starlight présente donc les caractéristiques d’une entreprise en réseau car elle se trouve dans un ensemble constitué d’autres entreprises juridiquement indépendantes. Les activités sont complémentaires, pour se concentrer sur ses compétences distinctives, Qui sont reliées entre elles :

une usine et un bureau d’étude situé en Chine 

une société chargée du contrôle technique et qualité des produits 

une société de marketing  

une société de service après vente 

un centre d’appel.

Il y a une entreprise pilote, des sous traitants et des fournisseurs spécialisés : l'usine d'Alain Vermaglia qui se charge de la conception et de la fabrication des appliques lumineuses à leds en Chine, des distributeurs : les magasins de bricolage et des consultants/experts : le bureau d'études d'Alain Vermaglia

Il y a un lien étroit entre l'entreprise Starlight et ses partenaires.

Toutes ces sociétés forment un réseau d’entreprises indépendantes qui peuvent prendre des risques sans mettre en danger l’ensemble de l’édifice tout en bénéficiant d’un support logistique de Starlight en cas de besoin.

ACTIVITES PRINCIPALES

- Logistique interne :

Les matières premières et autres marchandises sont ici réceptionnées des fournisseurs : les entrepreneurs français & les industriels chinois.

Elles sont stockées jusqu'à leur affectation en phase de production/assemblage, c’est-à-dire dans l’usine de Patrick Misagh.

- Production :

La société chinoise d’Alain Vergmalia se charge de la conception des climatiseurs portatifs.

- Logistique externe :

Les marchandises sont envoyées aux entreprises de bricolage.

- Ventes & marketing :

Ce sont des produits simples à utiliser (pas d’intervention de technicien), un prix raisonnable (moins de 600 € ), une garantie de plus de 5 ans. De plus, Starlight a crée 4 société dont une chargée de concevoir le packaging et les catalogues des partenaires (marketing).

- Services :

Ø La création d’un centre d’appel destiné à recevoir es réclamations des particuliers et organiser les interventions des techniciens en cas de panne importante.

Ø La création d’une société de service après-vente pour tenir l’engagement de garantie de 5 ans.

ACTIVITES DE SOUTIEN

- Approvisionnement :

L’entreprise Starlight se fournit chez les industriels chinois, et fabrique ses produits dans l’usine d’Alain Vergmalia (climatiseurs) ou dans l’usine de Patrick Misagh (appliques lumineuses). Cela réduit considérablement les coûts de production, ainsi que l’achat de matières premières.

- Développement technologique, Recherche & Développement

Starlight s’est développée en se lançant

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