Cas - Jardiland

Jardiland ( Lattes)

Contexte géographique :

 Localisation et emplacement :

Le point de vente Jardiland est une grande surface spécialisée dans les produits du jardin, implanté dans la zone du centre commercial de Carrefour Grand Sud à Lattes (34).

Il est situé sur une route départementale et en périphérie car il est éloigné du centre ville.

La locomotive :

Il y a la présence d’un magasin locomotive (enseigne qui, par sa capacité d’attraction joue un rôle moteur dans l’animation et la création de trafic d’une zone commerciale ou d’un centre commercial) qui est la grande surface alimentaire de carrefour situé dans le centre commercial Grand Sud.

L’accès au point de vente par les transports en commun :

L’accès au centre commercial est facilité par la présence de transport en commun :

- un tramway toutes les 8 minutes

- 2 bus passant par plusieurs villes

Le parking :

Jardiland met à disposition de la clientèle un parking ombragé, fleuri et gratuit de 227 places.

 La zone de chalandise :

Contexte commercial :

 Jardiland en quelques dates :

- Le premier magasin Jardiland, en France, à été ouvert en 1982.

- Jardiland devient le leader sur le marché des jardineries en 1997, avec 87 magasins.

- En Janvier 2007, Jardiland se fusionne avec Vive le Jardin ; ils ont le projet de développer des points de vente à l’international : ouverture de 5 magasins en Espagne et 1 au Portugal.

- Depuis 2007 Jardiland commercialise ses propres produits dans l’animalerie et dans le jardinage (engrais, terreau, gazon) c'est-à-dire que Jardiland est une enseigne mais aussi une marque.

 L’assortiment :

Les produits :

Jardiland propose un large assortiment de produits répartie en univers :

végétaux animalerie Outil et équipement de jardin Décoration et accessoires Jardin minéral Meubles et accessoires de jardin

Produits principaux Plantes

Fleurs Petite animalerie (rat, hamster..)

Nourriture pour tous les animaux Système d’arrosage Bougie

vaisselle

luminaire bassin Abris de jardin

Tonnelle

pergolas

Produits complémentaires Poterie

Produits de semence : engrais, terreau, désherbant Nourriture pour tous les animaux

Porduitd d’entretien pour animaux( brosse, laisse, panier…)

Les services :

- Garantie pousse 1 an

- Reprise jusqu'à 10 jours après l’achat selon le produit

- Rien à porter : les vendeurs porte les produits jusqu’au véhicule du client

Dans le point de vente Il y a des fiches conseils par univers ainsi qu’un catalogue « végétal » présentant les produits mis à la disposition de la clientèle (gratuit).

 Le positionnement :

L’enseigne Jardiland est le leader sur le marché de la jardinerie en France.

Selon l’étude lpsos en 2005, on constate que 76 % de la population connaissent l’enseigne ; celle-ci à donc une forte notoriété.

 La clientèle :

Elle a entre 35 et 60 ans, cependant la clientèle de l’animalerie est plus jeune.

 La relation commerciale :

Action de fidélisation de la clientèle :

- Chèque cadeaux

- Analyse de l’eau (gratuite) du robinet et de l’aquarium des clients

- Unité commercial virtuelle (téléphone) où les experts jardiland répondent 7 jours/7 aux questions des clients

- Carte croket : Jardiland offre au client

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