Audit de communication

Audit de communicationCadre de travailUn audit de communication est un formidable outil de gestion à ladisposition de ceux et de celles qui souhaitent mieux connaître etcomprendre l’organisation dans laquelle ils évolue.Ce que l’on croit n’être souvent qu’un problème de communication peut s’avérer, après étude et analyse être, la résultante d’un problème de gestion, le symptôme d’un profond malaise

Les relations publiques sont une fonction continue etpermanente de gestion

. Dans la période de mouvance queconnaissent actuellement les organisations, il est important desoigner ses relations avec tous les différents publics, liés àl’organisation.Il est faux de croire que les relations publiques doivent être laisséesaux seuls soins du praticien professionnel, les cadres, lesgestionnaires doivent être en mesure de gérer cette fonction à leur avantage.Pour supporter la démarche, je propose le cadre de travail qui permettra de conduire un audit.ObjectifsIdentifier les forces et les faiblesses de l’organisation(en étudiant le flux de la communication)Identifier les besoins par ordre de prioritéPlanifier un programme de communication efficace.

Les étapes1.Connaître et comprendre l’organisation

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Mission, but, valeurs, philosophie, culture

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Les réseaux de communication2.Connaître et comprendre la fonction relations publiquesLa place et le rôle des communications dansl’organisationConnaître et comprendre les vues de la directionLes objectifs stratégiquesForces et faiblesses de l’administrationForces et faiblesses de la communicationOpinions spécifiques sur la communication interne etexterne.3.Connaître et comprendre les stratégies, les moyens et lesoutils de communication à l’interne et à l’externe.Quelle est leur efficacité ?4.Connaître et comprendre le positionnement de l’organisationL’image actuellePerception des publicsAnalyse de presseL’image souhaitée, l’image voulueLes résultats permettront à l’équipe de gestion d’apporter sinécessaire les changements appropriés à la bonne marche desaffaires. Ne s’agit-il pas d’être plus efficace, plus rentable ?

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