Analyse Stratégique : Cas De Microsoft

Remerciements :

Nous tenons d’abord à remercier notre Professeur de Management Stratégique, Madame Bouchra LEBZAR qui a fait preuve d’un suivi régulier, pour l’aide précieuse qu’il a pu nous apporter tout au long de l’élaboration de notre projet.

A l’heure où la motivation tombe, Madame LEBZAR s’est toujours montrée disponible pour redonner l’envie d’aller plus loin grâce à son savoir-faire et son savoir-être qui montrent l’exemple au sein de notre école, et sans elle, cette étude n’aurait pas eu lieu.

Merci à l’ensemble des collaborateurs du groupe, qui ont fait preuve d’un travail acharné. Merci d’avoir consacré du temps et donner le meilleur, d’avoir écouté, participé et fourni beaucoup d’efforts qui ont finalement permis d’élaborer ce travail.

Sommaire :

REMERCIEMENTS : 2

SOMMAIRE : 3

SECTION 1 : PRESENTATION DE MICROSOFT : 4

Historique de l’entreprise : 4

Mission de Microsoft : 5

Mot du fondateur Bill GATES : 5

Valeurs de Microsoft : 6

Domaines d’activités stratégiques chez Microsoft : 6

SECTION 2 : ANALYSE STRATEGIQUE DE MICROSOFT : 6

Analyse PESTEL appliquée à Microsoft : 6

Les cinq forces de Porter : 7

Intensité de la concurrence : 7

Menace des nouveaux entrants : 8

Menace des produits de substitution : 8

Pouvoir de négociation client : 8

Pouvoir de négociation fournisseur : 8

Facteurs clés de succès chez Microsoft : 8

Analyse SWOT : 9

Forces : 9

Faiblesses : 10

Opportunités : 11

Menaces : 12

Section 1 : présentation de Microsoft :

Historique de l’entreprise :

1986-1989

> 13 mars 1986 : Microsoft entre en bourse. Le prix des actions est fixé à 21,00$.

> 8 août 1989: lancement de la première version d'Office.

1990-1993

> 22 mai 1990 : Microsoft place les jalons de ce qui allait devenir une machine à imprimer de l'argent en lançant Windows 3.0

1994-1997

> 24 août 1995 : des milliers de consommateurs font la file devant les boutiques d'informatique pour se procurer Windows 95

1998-2001

> Janvier 2000: Steve Ballmer prend officiellement le titre de président et chef de la direction.

> 3 avril 2000 : Microsoft est scindée en deux: Windows d'un côté, les logiciels comme Office et Internet Explorer de l'autre.

> 15 novembre 2001: Lancement de la Xbox.

2002-2005

> 13 février 2002: Lancement de l'environnement de programmation .NET

> Mars 2004 : l'Union européenne condamne Microsoft pour des pratiques monopolistiques et lui impose une amende de 497 millions d'euros

2006-2009

> Juin 2006: Bill Gates abandonne son titre d'architecte logiciel en chef. Steve Ballmer devient le maître à bord.

> 1er février 2008, Microsoft lance une offre d'achat de 44,6 milliards pour Yahoo! L'opération vise à endiguer l'irrésistible montée en puissance de Google.

2010-2014

> Mai 2010: La valeur boursière d'Apple dépasse celle de Microsoft.

> 10 mai 2011, Microsoft procède à la plus importante acquisition de son histoire, déboursant 8,5 milliards au comptant pour mettre la main sur Skype et ses 170 millions d'abonnés.

>19 juillet 2012: Microsoft rapporte la première et seule perte trimestrielle de son histoire.

Mission de Microsoft :

Au cours des trois dernières décennies, les progrès technologiques ont été à l’origine de profonds changements dans nombreux domaines comme le travail, les loisirs et la communication.

Aujourd’hui, des individus dans le monde entier peuvent prendre contact entre eux en l’espace de quelques secondes seulement et échanger n’importe quel type d’informations. Des innovations fondatrices ont ouvert de nouvelles perspectives et simplifié la vie de nombreuses personnes.

Depuis sa création en 1975, Microsoft joue un rôle de précurseur dans cette évolution. Pour encadrer cette fonction dans les années à venir.

La réalisation de cette mission passe par les efforts ciblés et convergents de tous les collaborateurs à l’échelle de l’entreprise.

Mot du fondateur Bill GATES :

« Our vision is to create innovative technology that is accessible to everyone and that adapts to everyone’s needs. Accessible technology eliminates barriers for people with disabilities and enables individuals to take full advantage of their capabilities »

Valeurs de Microsoft :

La stratégie de Microsoft s’articule autour de quatre valeurs indispensables, à savoir :

• Ecoute client

• Ethique et qualité

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