Révision Marketing

Révision marketing

Définition du marketing :

Le marketing concourt à l’obtention des objectifs afin de développer sa compétitivité, la qualité et le bon positionnement de l’organisation par rapport à la concurrence.

Compétitivité : savoir faire, prix intéressant

Qualité : service après vente, accueil, fiabilité.

Se préoccuper des publics c’est être attentif a :

 leurs besoins, motivations, attentes.

 aux opportunités et aux contraintes qu’ils présentent

 aux moyens d’action que l’on peut mettre en œuvre pour s’y adapter

Attente : Caractéristique précise

Attitude : Prédisposition plus ou moins favorable à un produit.

Le marketing est avant tout un état d’esprit une attitude qui cherche à bien connaître les publics :

-marché en amont : fournisseur.

-marché aval : client

-personnel.

La démarche marketing vise à atteindre les objectifs définis elle concerne donc toutes les organisations ayant des buts déterminés et toutes les actions liées a des échanges

 Pour s’adapter au client il faut :

1. identifier leurs attentes actuelles et les évolutions probables

2. connaître les moyens d’y répondre.

On utilise :

 Des techniques d’étude d’analyse et de prévision :

Etude de marché, de motivation, d’attitude, de taux de couverture publicitaire.

 Techniques d’action :

Politique de produits de prix de distribution et de communication.

La prise en compte, des opportunités et des contraintes liées à l’environnement devient primordiale pour atteindre les objectifs.

Aujourd’hui la fonction essentielle de l’entreprise est non de produire mais de vendre.

Les limites et facteurs de résistance du marketing sont liés :

 A la difficulté de définir les objectifs et les stratégies

 Difficulté de prévoir l’évolution des comportements et du marché

 Au fait que toutes les attentes du public ne sont pas intéressantes pour une organisation

 A la résistance au changement de personnel de l’entreprise.

les facteurs d’intégration du marketing :

1. Liés a la qualité :

Prise de conscience croissante dans les organisations de la nécessité de la qualité.

2. Liés aux marchés :

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