Présentation de la société ONS

Chapitre I : Présentation de la société ONS

Présentation du lieu de stage :

Le Cabinet ONS : Open new services est une société de conseil, d’audit et d’organisation qui accompagne la société durant les différentes phases par lesquelles elle passe tout au long de sa vie : phases de création, de développement, de gestion courante, en période de difficultés…..

Il est géré par Monsieur Marouane EL Moutaoukil Consultant Financier assurant au même temps l’enseignement de plusieurs matières dans différents établissements publics et privés.

ONS est un prestataire en matière d’accompagnement des TPE/PME dans le domaine de gestion, elle regroupe plusieurs expertises sous forme de brands qui constituent la réponse à plusieurs problématiques que nos TPE/PME sont en train d’y faire face, notamment :

 L’adoption d’une politique commerciale efficace

 Le management des ressources commerciales

 L’élaboration d’un business plan réaliste

 L’adaptation par rapport aux mutations du marché.

Pour cela ONS s’est définit le scope Front office pour livrer une prestation de valeur ajoutée et ce par la création d’un package de service qui touche directement les problématique sales à savoir :

 L’accompagnement de la force de vente

 E-réputation

Action marketing et les outils Web.

Sales-Up Sales from A to Z est une marque de la société Open New Services Sales up est un package de service et d’accompagnement commercial dédié pour les TPE/ PME en cours de constitution ou déjà en activité qui souhaitent bénéficier d’un service global et intégré pour l’optimisation du rendu des activités commerciales, la marque se positionne en quatre Axes :

1. Hire –Up Prise en charge du recrutement et placement de la FDV (Force de vente)

2. Skills-up Fournir au client tout le support nécessaire pour l’accompagnement de la force de vente

Coaching terrain

 Assistance en télémarketing et animation PLV (Publicité sur les lieux de vente)

 Formation en technique de vente

 Mise en place des processus

 Assistance sur les appels d’offres

3. Web-Up Fournir tous les outils web pour le montage de la vitrine électronique à savoir :

Site web (Dynamique ou statique)

 Conception e-catalogue

 Référencement internet (FB/ Viadéo/Linked In…)

 Web-Marketing

4. Com-Up Conception et livraison des supports de communication et Marketing :

 E-Marketing

 Identité visuelle

 Support Marketing (Flyers/ Catalogue…..)

 PLV

 Impression et édition

Chapitre II : Les services de l’ONS

Les services de la société Open New Service s’étendent sur les différents domaines de la gestion :

Organisation et stratégie d’entreprises

Accompagnement, Coaching, audit légal, audit contractuel,

Formation, conseil social...

L’adoption d’une politique commerciale efficace

Le management des ressources commerciales

Le cabinet ONS a été créé le 23novembre 2008, se trouvant au 287, Avenue Mohamed V Rabat, Téléphone : 0537 73 11 01, Fax : 0537 73 11 02.

Deuxième partie : Compagne marketing direct et électronique

Problématique

La problématique du stage est la suivante : « Comment réaliser une bonne campagne de marketing direct et électronique (mailing, e-mailing, sms /mobile, catalogue, fichiers et bases de données, Site et page Facebook et publicité Internet) »

Chapitre I : Le E-marketing

I. Analyse

1. Le marketing direct

Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable.

Le marketing direct est à la fois :

 Un mode de distribution (absence d’intermédiaires)

 Un mode de communication (relativement personnalisé)

 Un mode de vente (à distance)

 Un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci).

Le marketing direct permet notamment de :

 Trouver des nouveaux clients,

 Fidéliser les clients actuels,

 Réactiver les anciens clients,

 Informer clients et prospects,

 Inviter clients et prospects à des manifestations,

 Obtenir des rendez-vous,

 Promouvoir de nouveaux produits.

Les différents types de marketing direct sont :

 le mailing

 l’e-mailing

 le sms/mobile

 le catalogue

 le phoning

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