Management public et modernisation des services publics

MANAGEMENT

PUBLIC

ET

MODERNISATION

DES

SERVICES

PUBLICS

Depuis une quinzaine d’années, la construction européenne engendre une large transformation

de la sphère publique par la suppression des monopoles, la privatisation de certains opérateurs

publics et le décloisonnement de nombreux domaines d’activités.

L’organisation des services publics a été fortement mise à l’épreuve et rares sont les pays qui n’ont

pas, peu ou prou, modifié leur mode de fonctionnement et d’organisation. Le "New public

management", ou management public, devient désormais une référence, même s’il se décline

différemment à l’intérieur de chaque pays. Dans les faits, limiter la pression fiscale tout en

répondant aux nouvelles exigences du citoyen – usager amène à réfléchir et à reconsidérer les rôles

et les missions des agents publics. Il s’agit là d’un enjeu de société fondamental pour l’évolution

de l’Europe.

Pour mieux analyser le développement du management public en Europe aujourd’hui, le dossier

présenté ici s’articule autour de deux parties :

• une première partie qui veut mettre en évidence les dénominateurs communs du

management public dans les différents Etats membres,

• une deuxième partie qui présente l’état de l’art actuel de l’avancée du management public

et des actions de modernisation dans l’ensemble des pays de l’Union européenne.

Basé sur des enquêtes, des sondages, des rapports officiels et le soutien du réseau EUROPA, cette

étude se veut être le reflet des évolutions profondes en cours.

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