Le marketing.

Objectifs

• Connaître l'évolution de la pensée

marketing

• Connaître les éléments qui composent le

modèle intégré de marketing et leurs

interactions

• Comprendre le rôle du marketing dans la

gestion d'une entreprise.

Les définitions du marketing

(2 parmi des dizaines…)

Processus de planification et de mise en oeuvre de la

conception du prix, de la promotion et de la distribution

d’idées, de biens et services, permettant de créer des

échanges en cohérence avec les objectifs individuels et

organisationnels.

American Marketing association

Mécanisme économique et social par lequel individus et

groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen

de la création et de l’échange de produits et autres

entités de valeur pour autrui

Kotler Dubois

L’importance du marketing

• Désigner les consommateurs appropriés

• Chercher à leur vendre le produit

fabriqué par la firme

• Découvrir quels sont les produits que les

consommateurs désirent

• Indiquer à la fonction production quoi

produire, en quelle quantité, sous quel

format, etc.

Caractéristiques du client:

facteurs géographiques

Lieu d’habitation

Lieu de principale activité

◦ continent, partie de continent, pays, région,

sous-région, commune, quartier

Type d ’habitat

◦ mégaville, villes moyennes, petites villes,

villages

◦ centres urbains, périphéries, grandes

banlieues, rural

Changement d ’habitat (mobilité vs

stabilité)

Langue, culture d ’origine, etc.

Caractéristiques du client:

facteurs démographiques

Age

Sexe

Situation de famille

◦ noyau familial classique

◦ adulte seul + enfants

◦

...