Le concept de culture

Le concept de culture est utilisé, de nos jours, par de plus en plus de domaines du management. Pour la stratégie, la culture est un élément de diagnostic et une référence pour la mise en oeuvre. Pour la gestion des ressources humaines, la culture est une référence pour le changement et l'implication des salariés. Même le marketing s'interroge sur la culture commerciale de l'entreprise (P. DESHPANDE et F.E. WEBSTER Jr., Organisational Culture and Marketing : Defining the Research Agenda, Journal of Marketing, January 1989). En fait, il n'est jamais arrivé de voir une entreprise travailler sur la culture elle-même, mais toutes y travaillent pour résoudre des difficultés concrètes : problèmes de mobilisation de personnel, de restructuration, de stratégie, de fusion, voire de communication. La culture n'est qu'un moyen de mieux traiter ces problèmes.

[...] Prenons deux exemples : Sur le plan éthique, elle développe un cadre qui stimule le manager. En effet, la culture est un contrepoids collectif de la propre analyse des faits par le manager, car elle comporte l’ensemble des valeurs que le groupe s’est constitué. Sur le plan social, la culture permet de connaître le climat social, les métiers, les systèmes d’évaluation de l’entreprise, les systèmes de contrôle de gestion. M. THEVENET analyse très justement, dans son ouvrage intitulé Impliquer les personnes dans l’entreprise

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