Le champ d’application du marketing

Résumé de l’article :

Aujourd’hui, le champ d’application du marketing est plus vaste que jamais. En effet, le concept marketing ne s’applique plus uniquement à la commercialisation des biens et services de l’entreprise mais il trouve également son application dans des activités à but non lucratif dans le domaine social, politique ou encore culturel. Ainsi, le marketing s’attaque de plus en plus à de nouveaux problèmes d’ordre social et apportant des solutions moins centrées sur les objectifs de profit et de rentabilité.

Quelque soit le champ d’application du marketing, il existe un certain nombre de dimensions principales qui caractérise ce concept dont on peut citer quatre :

Une logique : ce concept a sa propre raison qui met la satisfaction du consommateur et l’adaptation aux évolutions de l’environnement au cœur de la logique marketing.

Une démarche méthodique : la logique marketing repose sur une rationalité et prend en compte à la fois les objectifs et finalités de l’entreprise et les exigences de l’environnement en termes de satisfaction des consommateurs.

Une fonction : le marketing est la fonction essentielle au sein de l’organisation à travers laquelle l’entreprise s’adapte aux évolutions de son environnement.

Un ensemble de techniques : le marketing est également un ensemble de techniques et d’instruments dont la logique marketing fait usage afin d’atteindre ses objectifs.

La notion du marché en marketing ne se limite pas au marché commercial mais elle prend également en compte la relation de l’entreprise avec ses divers partenaires économiques et sociaux et s’ouvre sur d’autres types de marchés tel que le marché financier, le marché de travail, le marché de bien et services….etc. Ainsi la complexité du raisonnement marketing provient du fait qu’il doit s’adapter aux évolutions d’un environnement qui regroupe plusieurs éléments et dépend de plusieurs variables.

En cherchant à poursuivre ses finalités et réaliser ses objectifs à travers une meilleure écoute du consommateur et une meilleure adaptation à l’environnement, l’entreprise ne concoure pas forcément au bien être de la société sur le long terme. En effet, plusieurs actions entreprises par l’organisation peuvent avoir des effets néfastes socialement parlant. C’est dans ce contexte qu’on trouve un marketing sociétal ( Kotler). Ainsi, l’entreprise, dans l’élaboration de sa stratégie doit prendre en compte non seulement ses objectifs et les évolutions du marché mais également les contraintes sociales, politiques ou culturels à laquelle elle se trouve exposée.

Ainsi, les acteurs qui influencent la décision de l’organisation sont : les pouvoirs publics, les consommateurs et les associations d’aspiration écologique.

La pérennité de l’entreprise dépend des consommateurs, et donc la fonction commerciale au sein des organisation a une importance cruciale. Toutefois, elle n’est pas la seule fonction à pouvoir s’exprimer dans l’entreprise. De ce fait, naisse une confrontation entre les objectifs et les finalités des différentes fonctions. Dans tout les cas, la fonction qui est la plus à même à assurer la continuité d’existence de l’entreprise acquiert l’importance capitale dans l’organisation.

Synthèse

L’article traite d’un ensemble de problématiques liées à la définition du marketing, aux différents aspects de ce concept en plus des enjeux auxquels il est confronté. Ainsi, l’auteur élargit le champ d’application de la réflexion marketing à bien d’autres domaines d’ordre social et culturel en précisant que le concept marketing n’existe pas uniquement dans les organisations à but lucratif. En effet, de nos jours, on voit de plus en plus d’associations de santé ou culturelles empruntant la réflexion marketing aux entreprises, faisant des publicités et des actions, dans but le promouvoir non pas des produits ou services mais des principes et des valeurs.

Dans ce contexte, on peut définir un certain nombre de caractéristiques fondamentales qui décrivent le concept marketing dans toutes ces applications quelles soient à but lucratif

...