La théorie du chaos et de l'organisation

Saint Aygulf, le 08/07/11

Roche Jean-Charles

e-mail

jroche@univ-tln.fr

Directeur de thèse : Line Bergery, MCF HDR

Page 1 : Résumé de la thèse en présentant en gras la problématique

Le caractère complexe du changement organisationnel a engendré de nombreux travaux de rapprochement avec la théorie du chaos et de la complexité. Plusieurs articles, dont « chaos theory and organization » de Thietart et Forgues (1995), ont posé les bases de cette analogie. Dans cette étude, nous proposons de cibler un cas particulier de la théorie du chaos, les fractales. Ceci nous amène à la problématique suivante :

L'approche fractale du changement organisationnel permet-elle de construire un modèle de prévision et de conduite ?

Nous ne chercherons pas à démontrer que le changement organisationnel est de nature chaotique puisque nous basons notre étude sur des publications qui ont déjà traité ce sujet. Ainsi, la compatibilité du changement organisationnel avec la théorie du chaos et les fractales est abordée en détails dans la revue de littérature. Nous allons utiliser les propriétés des fractales pour modéliser un changement, à des fins de prévision et éventuellement de conduite.

Une première phase exploratoire a permis de tester 4 hypothèses :

H1 : Une dimension fractale du changement peut être définie.

H2 : Un nombre sans dimension peut déterminer le caractère turbulent du changement, c’est-à-dire son niveau d’irréversibilité.

H3 : Le niveau d’irréversibilité permet de prévoir la résistance au changement.

H4 : L’invariance d’échelle permet d’appliquer des méthodes similaires pour des changements différents qui auraient un niveau de turbulence identique.

Cette phase exploratoire a utilisé un terrain unique avec pour méthode une observation participante relativement importante (2 ans) et des entretiens semi-directifs individuels et de groupe.

Un modèle a pu être proposé à la suite de ce travail et nous sommes actuellement en train de vérifier les résultats obtenus par une phase de vérification qui s’articule autour d’un terrain d’une dizaine d’entreprises.

Page 2 : plan de la thèse

Notre thèse est en cours de rédaction. La première partie est terminée. La deuxième est en cours d’écriture.

Il est par contre possible que le plan de la troisième partie évolue encore en fonction des résultats obtenus dans la phase de vérification.

Résumé 5

Abstract 6

Introduction 10

I) Design de la recherche 12

I.1) Thème de recherche 12

I.2) Question de recherche 13

I.3) Epistémologie 13

I.4) Problématique 13

II) Plan de la thèse 13

Partie 1 : Le changement organisationnel – de l’approche classique au chaos 14

I) L’approche classique du changement organisationnel 16

I.1) Différentes typologies du changement organisationnel 19

I.2) Facteurs clés du changement 26

I.3) Du changement et des hommes 50

I.4) Résistance au changement 60

I.5) Conduire le changement 67

I.6) Conclusion 91

II) Chaos et complexité : de la théorie générale aux fractales 92

II.1) Le chaos : des origines aux conditions nécessaires 93

II.2) Propriétés des systèmes chaotiques 98

II.3) Turbulence et inertie : des phénomènes chaotiques 104

II.4) Fractales 109

II.5) Conclusion 114

III) Le chaos en sciences de gestion 115

III.1) La théorie du chaos appliquée aux organisations 116

III.2) La théorie du chaos appliquée au changement organisationnel 128

III.3) Les limites de la théorie du chaos et de l’analogie mathématique en sciences de gestion 140

III.4) Conclusion 143

IV) Conclusion de la partie 1 144

Partie 2 : Méthodologie et phase exploratoire 146

I) Problématique et hypothèses 148

I.1) Problématique 148

I.2) Hypothèses 149

II) Cadre de l’analyse 151

II.1) Ouverture à la pluridisciplinarité 151

II.2) Holisme et théorie générale du système 153

II.3) Analogie 153

II.4) Vision systémique 156

II.5) Positionnement constructiviste / structuraliste 160

II.6) Démarche de recherche 166

II.7) Conclusion 167

III) Phase exploratoire - Méthodologie 168

III.1) Description du terrain pour la phase exploratoire 168

III.2) Choix de la méthode qualitative 171

III.3) Démarche de recherche action 171

III.4) Echantillonnage et collecte de données 172

III.5) Conclusion 176

IV) Phase exploratoire - résultats 177

IV.1) Cadre conceptuel et grille de lecture 177

IV.2) Résultats

...