L'histoire du management

MANAGEMENT

Objectif : Résoudre un problème, définir une finalité ainsi que le résultat souhaité,

Plan : Ordonnancement, étapes hiérarchisées en fonction de l’objectif,

Règles : Normes/directives à suivre,

Outil : Méthodologie, moyens mobilisés pour atteindre l’objectif,

Mode d’organisation : Méthodologie, répartition des tâches/actions à mener (Taylorisme) : en fonction de l’objectif & des règles.

L’HISTOIRE DU MANAGEMENT

De tous temps, les hommes ont cherché à s’organiser, seul ou en groupe. Dans les derniers siècles (XVI et XVIIèmes) précédant la révolution industrielle, la fabrication et le commerce étaient des activités intégrées à la vie familiale de l’artisan ou du marchand, c’était le temps du mode « artisanal ».

Puis la fabrique, la manufacture et enfin l’usine viennent compléter voire supplanter l’artisanat, et les modes d’organisation doivent s’adapter à l‘ère industrielle. C’est de là qu’est né le management.

Le management est donc une discipline récente, elle débute en 1880.

Plusieurs pensées et idées ont émergés, se sont confrontées où se sont complétés, ce qui induit un mélange des courants de pensés. Actuellement, il n’existe pas de modèle de management « pur ».

On peut alors se poser alors la question suivante :

Comment s’est organisé le management à travers l’histoire ?

Dans un premier temps, nous allons parler de l’école classique, puis nous allons analyser l’école des relations humaines et nous terminerons par le développement de l’école moderne.

Nous allons suivre le modèle suivant : Contexte, concept de management (Définition, objectif, organisation/acteurs, résultat [bénéfices/problèmes]).

I. L’école classique : les années 1900 à 1920

a) Taylor (1856-1915) et l’Organisation Scientifique du Travail : « l’homme est une main »

Contexte : Début de la révolution industrielle.

Concept de management : « Organisation Scientifique du travail » : Celui-ci repose sur la décomposition du travail en gestes élémentaires, chronométrés et organisés rationnellement pour former une chaîne de production.

Objectif : L’objectif est de raccourcir les temps nécessaires à la production en augmentant la vitesse d’exécution des gestes ouvriers, et ce grâce à des modes opératoires, protocoles et procédures « scientifiquement » établis par des ingénieurs ou des bureaux d’études.

Les acteurs : 3 catégories d’acteurs :

- les dirigeants

- Les ingénieurs

- Les exécutants         

Résultats : Les résultats de production sont spectaculaires et les salaires sont plus importants et plus équitables

Problème : la déqualification du travail et la perte de la propriété du processus de travail par celui qui l’exécute.

b) Henri Fayol (1841-1925) : le taylorisme à la française

Développe les mêmes idées que Taylor en France

Mises-en place de la première « administration » : la fonction direction et d’encadrement

Création des bases du management théorique

Fonction de l’entreprise :

     - Technique

• Commercial
• Comptabilité
• Financier
• Sécurité
• Administration des dirigeant

c) Max Weber (1864-1920) et la Bureaucratie

Développe les idées que Taylor

Ses idées se définissent par :  

• Division du travail
• Recrutement sur la base des compétences
• La rémunération en fonction du grade
• La l’avancement à l’ancienneté ou par parcours
• La définition précise des responsabilités liées à chaque poste
• La soumission à l’autorité
• Fort contrôle des activités

II. L’« école des Relations Humaines », le courant de la psychosociologie : « l’homme a un cœur »

Contexte : Prises-en compte du facteur humain

Concept de management : Au delà des conditions matérielles, s’intéresser aux ouvriers, à leurs conditions de travail, essayer de les réunir génère un impact positif sur leur productivité. L’organisation du travail doit permettre aux employés de s’épanouir, d’avoir plus de liberté dans sa façon de faire.Les facteurs essentiels au progrès d’une entreprise sont la compétence, la capacité d’innovation, l’attention portée aux clients et une organisation du travail qui respecte les hommes.

Objectif : Revalorisation du rôle de l’ouvrier et prôner un management respectueux de tous les collaborateurs.

Organisation : Mc Gregor prône la théorie X et Y qui reposent sur deux valeur distinctes : la théorie X (l’individu moyen refuse toute forme de responsabilité et d’effort), il n’est productif que s’il est surveillé.     Théorie Y (l’effort physique et mental est aussi naturel aux humains que le repos ou les loisirs)

 Herzberg préconise « l’élargissement et l’enrichissement des taches » : favoriser la prise d’initiative, faire de l’autocontrôle,

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