Henri Fayol et son ouvrage L’Administration industrielle et générale

Henri Fayol L’homme Jules Henri Fayol (1841-1925), ingénieur français, né à Istanbul, est diplômé de l’école des Mines de Saint-Étienne. Pendant trente années, de 1888 à 1918, il dirigea une société minière, la Société de Commentrie-Fourchambault-Decazeville qui était, à son arrivée, au bord de la faillite. Il la redressera.

Son expérience le conduisit à constater que les dirigeants avaient une formation technique mais aucune formation leur permettant d’administrer une entreprise.

Il regretta que cette discipline ne fût pas dispensée dans les écoles d’ingénieurs et milita pour un enseignement administratif.

Son apport considérable dans l’entreprise en fait le père du management moderne .

Grâce à son expérience de terrain, il établit des principes simples et efficaces d’organisation, d’administration et de gestion.

Le premier à se préoccuper du fonctionnement global de l’entreprise, il introduisit la gestion comme une profession à part entière .

Complémentaire de l’approche de Taylor, qui invente une organisation fondée sur l’amélioration des aspects techniques de l’entreprise, la pensée de Fayol est tournée vers les dirigeants et l’amélioration des aspects administratifs de l’entreprise .

Fayol considérait que l’on pouvait appliquer les mêmes principes de management à n’importe quelle organisation, quel que soit sa taille ou son type d’activité.

Ses principes ont d’abord connu un grand succès aux États-Unis avant qu’ils ne fussent réimportés en France, après la seconde guerre mondiale, par des consultants américains.

L’organisation administrative du travail (OAT) Le Fayolisme se résume en une classification des fonctions essentielles de l’entreprise et des principes d’administration.

Dans son ouvrage de référence qu’il publie en 1916 : L’Administration industrielle et générale , Fayol développe ses principes d’organisation.

a) Une classification des six opérations ou fonctions essentielles de l’entreprise

Ces fonctions seront toujours représentées, que l’entreprise soit grande ou petite :

– opérations techniques (production – fabrication...);

– opérations commerciales (achats – ventes...);

– opérations financières (recherche et gérance des capitaux);

– opérations de sécurité (protection des biens et des personnes);

– opérations de comptabilité (inventaire – bilan – prix de revient);

– opérations administratives (prévoyance, organisation, commandement, coordination et contrôle).

b) Les opérations administratives ou la fonction administrative (management)

La fonction administrative doit être distinguée des autres opérations, car elle ne peut être déléguée par le dirigeant. Celui-ci est conduit, par son expérience, à constater que cette fonction est souvent délaissée. Il la décrira en utilisant les cinq infinitifs suivants (POCCC) :

– Prévoir : « c’est-à-dire scruter l’avenir et dresser le programme d’action » ;

– Organiser : « c’est-à-dire constituer le double organisme, matériel et social, de l’entreprise » ;

– Commander : « c’est-à-dire faire fonctionner le personnel » ;

– Coordonner : « c’est-à-dire relier, unir, harmoniser tous les actes et tous les efforts » ;

– Contrôler : « c’est-à-dire veiller à ce que tout se passe conformément aux règles établies et aux ordres donnés ».

Pour exercer la fonction administrative, H. Fayol établit à l’intention du « corps social

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