Développement de la structure de l'entreprise

Ch 19 ÉLABORER UNE STRUCTURECHAPITRE 1 ÉLABORER UNE STRUCTURE

I. PRÉSENTATION

A. Définition

La structure est l’architecture générale de l’entreprise.

Il y a une nécessité de répartir les tâches et en même temps de coordonner le travail des salariés ainsi donc :

Organiser = diviser + coordonner.

B. Les intérêts

- Visualiser dans tous les services tous les niveaux hiérarchiques.

- La structure est donc un outil de communication.

- La structure peut donner à l’entreprise un avantage concurrentiel.

- La structure permet de favoriser le développement de l’entreprise.

Remarque : posséder un organigramme donne aussi des inconvénients à l’entreprise :

- Donner une vision trop statique à l’entreprise.

- L’organigramme ne reflète pas les relations informelles.

II. LES ÉLÉMENTS DE LA STRUCTURE

Henry Mintzberg montre que 3 familles d’éléments se retrouvent dans toutes les structures.

A. Le 1er ensemble : les ensembles composants la structure

• Mintzberg montre que dans toute entreprise il y a une « sorte de pyramide » :

- Un sommet hiérarchique.

- Le centre opérationnel : les ouvriers (exécutants).

- Une ligne hiérarchique : comment le centre opérationnel et le sommet hiérarchique communique.

• Mintzberg montre que dans chaque entreprise il y a aura une culture.

• La logistique.

• La technostructure : tous les spécialistes et tous les experts qui planifient et contrôlent le travail des autres.

B. Les mécanismes de coordination

Ils en existent 6. C’est la façon dont le travail va être organisé :

• La supervision directe : un supérieur hiérarchique va donc donner un ordre à un subalterne (inférieur hiérarchique).

• L’ajustement mutuel : sur une même ligne hiérarchique les salariés vont organiser différemment leur travail.

• La standardisation des procédés : l’uniformisation des règles de fonctionnement.

• La standardisation des qualifications : l’auteur montre que l’uniformisation sur une même ligne hiérarchique vient des diplômes et des compétences.

• La standardisation des résultats : à chaque

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