Cas Nesspresso

Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Casablanca

Université du Québec à Chicoutimi

TRAVAIL EN EQUIPE

Présenté à :

Mr Jamal Lakhiry

Dans le cadre du cours :

MARKETING

Réalisé par

Mr RIAM Reda

ETUDE DE CAS NESSPRESSO

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Le vendredi 29 janvier 2016

ETUDE DE CAS NESSPRESSO

Présentation de l’entreprise :

Secteur d’activité : distribution alimentaire et électroménager.

Domaine d’activité : production et commercialisation des machines et capsules café.

Date de création : 1991

Nesspresso, dont le siège est situé à Lausanne en suisse, est une filiale de Nestlé, positionnée sur le marché du café en dosettes (capsules). L’entreprise est leader mondial, et sa marque est connue par un produit de luxe et d’une très bonne qualité.

En 2009, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 1.95milliards selon le Figaro, et une rentabilité fascinante.

STRATEGIE INITIALE

Analyse SWOT :

• Forces :

• La diversité de produits, et techniques.
• Leader mondial dans son domaine.
• Recherche et développement.

• Faiblesses :

• Une qualité assez aléatoire.
• Nombre limité de machines.
• Echec de partenariat avec Thirmux.

• Opportunités :

• L’innovation.
• Courage de reprendre l’initiative et le risque d’échec à nouveau, et de démarrer une nouvelle stratégie et en recrutant un nouveau directeur général

• Menaces :

• La concurrence.
• Manque d’expérience.
• Echec des ventes.

Apres avoir analysé son environnement, Nesspresso a décidé de s’implanter vers la Suisse, le Japon et l’Italie. Sa cible principale était les entreprises et les restaurants. Malgré la diversification du produit son développement et malgré tous les efforts fournis, Nesspresso n’a pas réussi sa stratégie, donc elle est tombée dans le doute de continuer ou bien d’arrêter sa production.

Nesspresso a pensé à sa notoriété, donc elle a décidé de continuer son activité, mais cette fois, en élaborant une nouvelle stratégie en commençant par le recrutement d’un nouveau directeur général .L’arrivé de ce dernier va marquer l’histoire de cette entreprise, car elle connaitra un énorme succès.  

LA NOUVELLE STRATEGIE ? UN FAIT QUI VA MARQUER L HISTOIRE DE NESSPRESSO :

ANALYSE SWOT :

• Forces :

• Leader du marché.
• Haute qualité de production.
• Ressources humaines développées et  qualifiées.
• Des machines sophistiquées, rapides et faciles à utiliser.
•  Service de livraison à domicile et 24 sur 24.
• Forte image dans le marché.
• Une personnalité de marque.

• Faiblesses :

• Couts très élevés.
• Risque d’échec en recommençant une nouvelle stratégie.
• Des charges supplémentaires concernant les couts liés aux recherches faites par des experts en innovation afin d’améliorer la qualité des machines et les rendre plus performantes avec un design moderne et classique afin de toucher une nouvelle et plus grande cible.

• Opportunités :

• Partenariat avec des innovateurs experts du domaine et très bien qualifiés.
• Absence de la concurrence dans le marché, donc la rentabilité augmentera.

• Menaces :

• Risque de concurrence si des nouvelles entreprises pénètrent dans le marché en imposant leur prix de vente qui sera plus bas et moins cher pour le consommateur.
• L’apparition d’autres machines plus développées et compétitives et avec un cout moins cher.

SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT :

L’entreprise a décidé de toucher une nouvelle cible en  repositionnant de nouveau le produit sur le marché. Cette fois ci, Nesspresso a ciblé les particuliers afin de toucher le maximum de consommateurs. Le nouveau directeur général Jean Paul Gaillard s’est orienté vers d’autres pays, en lançant sa production partout dans le monde.

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