Cahier Des Charges: réalisation d'un site web

CAHIER DES CHARGES REALISATION DE SITE WEB

Nom de l’entreprise : Nom du projet :

Personne à contacter dans l’entreprise :

Adresse : Tel : Email :

1- PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Dans cette partie, présentez votre entreprise :

– son histoire

sa taille (CA et nombre de salariés)

ses activités principales

– ses produits et services vendus

Votre positionnement concurrentiel :

– qui sont vos trois principaux concurrents ?

quel est l’élément différenciant de votre activité/de votre communication ?

quelle est votre positionnement de gamme (haut/bas/milieu) ou votre niveau de service (sur mesure/préfabriqué) ?

2- PRESENTATION DU PROJET

Quels sont les attentes ?

Dans cette partie, indiquez ce que vous attendez de ce site :

– faire connaître l’entreprise,

– vendre vos produits sur internet,

– donner à vos clients des conseils sur vos produits ou services,

– générer des contacts de nouveaux prospects

…

Quel est le contexte du projet ?

Quel est l’élément déclenchant du projet ? Dans quel contexte et de quel besoin est né le projet de site Web (communication, commercial, marketing, juridique, organisationnel, stratégique, concurrentiel) ?

Quel est l'existant

Lister les outils de communication physiques ou interactifs qui existent déjà : logo et identité visuelle, plaquettes, courriers, prospec- tus, e-mails avec nom de domaine, affichage, PLV, site Web, intranet, extranet, blog, newsletter, compte sur les réseaux sociaux, etc.

Définir les outils à conserver ou supprimer.

Comment interfacer le nouveau site avec cet existant ? Faut-il assurer la reprise des données dans le projet ?

2.1 Comité de pilotage

Indiquez ici quels seront les processus de validation sein de votre entreprise et qui se chargera des différentes missions suivantes :

– valider les phases de choix (graphisme, ergonomie, contenus), valider le respect du cahier des charges,

– veiller au respect des délais,

fournir les contenus de base (textes, plaquettes, logos, images, photos).

2.2 Objectifs du site

Indiquez les principales vocationsdu site :

– site de vente,

– site d’information,

– support de communication,

– support de fidélisation,

…

Indiquez les principaux résultats attendus :

– chiffre d’affaire souhaité dans le cas d’un site de vente,

– nombre de nouveaux prospects,

– améliorer l’image de l’entreprise

– inscrits club newsletter

...

2.3 A qui s’adresse le site – Les cibles

Notez ici le nombre de cibles différentes et les hiérarchiser.

Pour chacune, merci de préciser :

- caractéristiques de la cible (entreprise, particulier, étudiant, retraité…),

- importance de la cible (primaire, secondaire),

- centres d’intérêts de la cible (recherche d’informations, besoins de services…)

2.4 Arborescence – Plan du site

Proposez une arborescence pour montrer l’architecture du site telle que vous l’imaginez. Celle-ci sera présentée sous forme schématique avec les rubriques principales, les sous rubriques et les liens qui les unissent.

Exemple d’arborescence :

NOM RUBRIQUE NOM SOUS RUBRIQUE DESCRIPTIF

Rubrique 1 Sous rubrique 1-1

Sous rubrique 1-2

Rubrique 2 Sous rubrique 2-1

Sous rubrique 2-2

Sous rubrique 2-3

Rubrique … …

2.5 Contenus

Décrivez les contenus

– que vous fournissez (image, photos, textes, élément

...