Étude de gestion sur Sephora
Dissertation : Étude de gestion sur Sephora. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar louane12 • 21 Mai 2021 • Dissertation • 2 309 Mots (10 Pages) • 2 327 Vues
Le dossier étude
Choix du thème | Création de valeur et performance |
Choix de la question de gestion | La création de valeur conduit elle toujours à une performance globale ?
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Choix de l’organisation | KERING |
Choix de la problématique | Comment la création de valeur chez Kering contribue t-elle à sa performance globale ? |
I. Le choix de la problématique
J’ai choisi cette question de gestion car j’ai été très intéressée par le thème 3 sur la création de valeur et performance. Le programme de sciences de gestion met bien en évidence la nécessité pour une entreprise de créer de la valeur pour atteindre une performance globale et ainsi permettre d’assurer sa pérennité. Ayant des membres de ma famille dans le commerce, je suis sensibilisée depuis toujours à la difficulté pour les entreprises d’être pérenne dans un contexte actuel de concurrence intense. Je me suis orientée vers la société KERING car je suis intéressée par le luxe et la mode. Ce groupe représente des marques prestigieuses (GUCCI, BALENCIAGA, BOUCHERON, SAINT LAURENT..) que j’apprécie personnellement.
Analyse de la problématique avec la méthode du « QQOQCP »
Questions | définition | application |
Qui ? | Quels sont les individus concernés par la problématique ? | KERING crée de la valeur pour différentes parties prenantes : valeur financière pour les actionnaires, valeur sociale pour les salariés, valeur environnementale et sociétale pour les ONG ce qui permet d’atteindre une performance globale. Cette valeur crée à différents niveaux contribue à la valeur perçue du groupe et de ses produits pour les consommateurs. |
Quoi ? | De quoi parle-t-on ? Quelles sont les limites du sujet ? | On parle ici de performance et de valeur. Kering crée de la valeur à différents niveaux (financière....) qui vont l’amener à être performante dans différents domaines (performance commerciale, financière , environnementale..). on voit déjà se profiler les deux dimensions du sujet qui vont permettre de proposer un plan en deux parties : Dans un premier temps, nous démontrerons que le groupe crée de la valeur à différents niveaux puis dans un deuxième temps que cette création de valeur lui permet d’atteindre une performance globale qui regroupe différentes formes de performance. |
Ou ? | Quelle est l’étendue géographique du sujet ? | Le groupe est présent à l’échelle mondiale. On se positionnera au niveau international. |
Quand ? | A quelle période se situe la problématique ? Dans quel contexte économique ? Quelle est la conjoncture ? | La problématique se situe dans un contexte sanitaire très particulier (crise de la covid) qui n’est pas nécessairement favorable à la performance du luxe. Néanmoins, dans un contexte normal, c’est un secteur se porte bien et qui ne connait pas la crise. |
Comment ? | Quels sont les moyens et outils utilisés par l’organisation ? | KERING pour assurer sa performance financière mais aussi pour contribuer à son image vertueuse à l’égard de toutes les parties prenantes met en œuvre une politique de marge conséquente pour assurer sa performance financière et d’autres actions ( moyens financiers, humains..)pour arriver à une performance sociale, sociétale et environnementale. |
Pour quoi ? | Quels sont les objectifs recherchés par l’organisation ? | Les objectifs recherchés par KERING visent la satisfaction d’un maximum de parties prenantes. KERING a bien compris que la pérennité de son organisation doit passer nécessairement par la satisfaction du plus grand nombre. |
II La recherche documentaire
Afin de récupérer un maximum de documents pertinents pour m’ aider à rédiger mon dossier, j’ai effectué ma recherche sur internet grâce au moteur de recherche google. J’ai ensuite affiné ma recherche par des mots clés comme « Le groupe Kering, investissement Kering, qualité de Gucci, résultat financier Kering, marge dans le luxe... » en utilisant des opérateurs booléens OU et ET. J’ai regardé l’origine du site en recherchant des informations sur internet comme le magazine « capital » ou « la Tribune » afin de m’assurer qu’il s’agissait d’une organisation reconnue dans le domaine financier et économique. Puis j’ai sélectionné mes documents en fonction de la fiabilité de la source, sa pertinence, sa date récente compte tenu de ma problématique. (cf grille d’analyse des sources)
Grille d’analyse des documents (voir ci après)
III La synthèse : Conclusion rédigée de l’étude
Question de gestion : La création de valeur conduit elle toujours à une performance globale ?
Problématique : Comment la création de valeur chez Kering contribue-t-elle à sa performance globale ?
La préoccupation première de l’entreprise est d’assurer sa pérennité. Ceci est d’autant plus vrai dans le contexte sanitaire actuel. Pour être pérenne, l’entreprise doit créer différentes formes de valeur (valeur financière, sociale, sociétale..) la conduisant ainsi à une performance globale (Annexe 1).La performance s’apprécie par l’efficacité de l’organisation (atteinte des objectifs fixés) mais aussi par son efficience (objectifs atteints comparativement aux moyens mis en oeuvre).Le secteur du luxe bien qu’il soit en général épargné par la crise, se concentre sur la création de valeur sous toutes ses formes. C’est le cas de KERING, groupe international qui regroupe plusieurs marques prestigieuses. Le top management met en place des actions visant à la création de différentes formes de valeur pour être performante et ainsi assurer sa pérennité. Nous pouvons alors nous demander comment la création de valeur hétérogène chez Kering contribue-t-elle à sa performance globale ? Pour répondre à cette interrogation, nous verrons dans un premier temps le phénomène de création de valeurs chez KERING puis dans un second temps l’incidence de cette création de valeurs sur la performance globale.
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