ORAL DE GESTION DE PROJET

ORAL DE GESTION DE PROJET

Bonjour, je suis Anne BIYAK, je vais vous présenter l’entreprise dans laquelle je réalise mon projet.

En première partie, je vais vous présenter l’entreprise, puis en deuxième partie le contexte de mon projet, ensuite la problématique qui m’amène à réaliser mon projet et enfin mes missions.

1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

• Je réalise mon projet dans l’agence d’assurances AXA Chaperon, situé place Vanolles à SELESTAT.

• Il s’agit d’une agence indépendante, dont l’agent exerce en nom propre d’où l’appellation AXA Assurances CHAPERON.

• L’agence propose des services à ses clients. Différentes assurances :

• Multi risque professionnelle
• Multi risque Entreprise
• Multi risque Immeuble
• Multi risque Habitation
• Santé
• Prévoyance
• Vie : Prévoyance et/ou Placements
• Auto/Moto/Cyclo/Engins
• Divers
• Banque
• Crédit

• Les prix proposés par l’agence sont plus chers que les concurrents sur les tarifs de base, mais les tarifs sont négociables à la main de l’agent, grâce à son budget de négociation.

• La cible de client de l’agent Chaperon est plus particulièrement les professionnels (artisans, commerçants, entreprises)

• Plan géographique : (plan de Sélestat désignant où se situe l’agence)

• Zone de chalandise (Plan de Mulhouse à Strasbourg)

Une des seules agences AXA d’Alsace spécialisée dans les assurances commerçantes d’où son emplacement

• Concurrents : Crédit Mutuel, Maaf, Crédit Agricole

TRANSITION :

Nous allons maintenant nous intéresser au contexte du projet

II- CONTEXTE DU PROJET

ENVIRONNEMENTS :

Juridique : Les compagnies d’assurances sont réfractaires à la constitution de SA ou de SARL en matière de cabinet d’assurances « Agent général ».

La loi  SRU protège elle les consommateurs en leur accordant un délai de rétractation de 7 jours.

La loi ….. oblige un délai de 2 mois pour résilier un contrats avant sa date d’échéance.

Economique : L’atout d’AXA est qu’elle exerce sur le marché des assurances, mais aussi de la banque.

Sa contrainte est que ses deux principaux concurrents sont des banques « Crédit Mutuel et Crédit Agricole »

Technologique : Un des atout d’AXA. L’agence est équipée d’informatique où est installé un logiciel appartenant à AXA (AXAPAC) et d’une informatique de courtage (personnel à l’agent).

Démographique : Atout : Sélestat est une commune de type semi-rural et industrielle

   720882 habitants sur la zone de territorialité, dont 17179 à Sélestat

                Contraintes : Une clientèle non concentrée et dispersée sur la zone de territorialité (56,32% seulement des clients de l’agence résident dans la zone, 9,64% à Sélestat, ce qui est faible et 6,61% à Strasbourg, autre commune où le nombre de clients est significatif)

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