Rapport Sur Le Stress

AZURAXA

Le 31 octobre 2014

De L’Assistante,

Au Manager,

Mr LODUN

RAPPORT D’ÉTUDE SUR LE

STRESS AU TRAVAIL

Nous avons constaté une forte dégradation du climat social qui se traduirait par de nombreuses tensions dans les relations interpersonnelles.

En effet, celles-ci engendre de nombreux accidents et arrêts de travail suivi ‘un fort absentéisme.

Dans un premier temps nous descellerons les causes puis les conséquences du stress au sein de la société. Ensuite, nous mettrons en avant les mesures de lutte contre le stress mises en œuvre dans diverses entreprises. Pour finir, nous définiront les pistes d’actions à mettre en œuvre au sein de notre société.

Le stress, c’est lorsqu’une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre. Le stress peut avoir des répercussions négatives sur le fonctionnement de l’entreprise, tel que la perte de qualité de production, turnover…

I. DIAGNOSTIC OPERATIONNEL

1- Identification des causes

Nos partenaires sociaux ont pu constater des difficultés liées à une insuffisance en matière de conditions matérielles, spatiales du travail et de sécurité.

En effet, les salariés se plaignent que les locaux sont exigus et que la température est trop souvent excessive.

Des faiblesses au niveau de l’organisation du travail ont également étaient descellées. En effet, ces faiblesses renforcent et déséquilibre la charge de travail de chacun de nos salariés. Il nous a été communiqué que la charge de travail était due :

- au déménagement des services avec une nouvelle distribution de l’espace,

- aux changements d’outils informatiques qui a donc engendré des difficultés d’adaptation

- à un afflux de travail supplémentaire lors des sinistres naturels de la fin de l’année dernière qui se traduit par une augmentation des appels téléphoniques et des suivis de dossiers.

2- Mesures de lutte possible contre le stress au travail

Il a été prouvé, qu’un artisan sur 2 travailler plus de 50H par semaine, et que leur temps de récupération était insuffisant et que cela pouvait jouer sur leur santé, en effet lorsque l’on travaille trop, nous pouvons avoir des maladies cardio-vasculaire. Dans cette situation, nous pouvons mettre en place un suivi médical qui serait identique à celui des salariés.

Afin de prévenir le stress au travail, il est possible de mettre en place des modes d’organisation favorables à la santé physique et morale du salarié en favorisant le travail en équipe, l’utilisation des compétences des salariés puis faire participer les salariés aux décisions les concernant afin qu’ils se sentent utiles dans la société.

Une entreprise au Mexique a fait appel à un consultant, celui-ci a permis d’identifier les causes du stress des salariés.

Une entreprise en Inde a lancer un programme de prévention du stress qui a permis d’améliorer les conditions

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