Analyse de la mission, réception de marchandises

Analyse synthétique de la mission

Contexte :

Chaque matin, le magasin reçoit des marchandises. Ces livraisons sont des commandes qui correspondent aux ventes réalisées 2 jours auparavant. C’est par transporteur que le magasin est réapprovisionné.

Chaque jour à 11h15 une équipe de vendeurs et un animateur flux dit « doublure » assure le déchargement et le dispatch des marchandises en rayon. L’animateur flux doit appliquer la procédure informatique d’entrée des marchandises en magasin mais aussi gérer l’équipe pour que les vendeurs soient le plus efficaces. Vous devez formuler ce contexte de manière à ce que le jury comprenne que c’est une mission est non une tâche

Taille de l’équipe :

1 animateur flux (Aurélien Martin), 5 vendeurs (1 vendeur par univers), plus le responsable d’exploitation (Cédric Darmente)

Degré d’autonomie :

Mission réalisée en autonomie complète.

Cette mission est également débriefée par le responsable d’univers de l’animateur flux lors des EID mensuel.

Objectifs :

Quantitatif : Réduire le temps de traitement des colis afin d’avoir une mise en rayon rapide. (Temps moyen ?)

Qualitatif : Assurer la sécurité durant le traitement de la réception

Ressource :

- Matériel : Un ordinateur, Deux transpalettes, Une table de cintrage.

- Technologique : Prologiciel Stores

- Documents informationnels : bordereaux de livraison, procédure d’entrée des colis…

Activités réalisées :

AVANT

- Connaître et appliquer la procédure informatique d’entrée des colis

- Connaître la procédure des colis déphasés

- Connaître et faire respecter les procédures lors d’un litige transports

- Ce ne sont pas des activités, mais des capacités. A reformuler !

PENDANT

- Traiter les colis en attente

- Remplir les données informatiques liées à la livraison

- Remplir le bordereau de livraison et le remettre au chauffeur

- Remettre le plomb sur le camion

- Mettre en route les tables de traitement rapidement et garantir une productivité

- Garantir la sécurité des biens et des personnes

- Animer les collaborateurs pour garantir un dispatch rapide et de qualité

- S’assurer que les colis prioritaires sont traités en premier

- Remplir le cahier de passation de réserve avec le

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