Dossier pro marrionnaud

DOSSIER PROFESSIONNEL

Maitre de Stage :

C.A.P Esthétique-Cosmétique-Parfumerie

Session 2019 - 2020

Fondé en 1972 par Mr Bernard Marionnaud

Parfumerie & Institut

Centre commercial CARREFOUR

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

MARRIONNAUD LAFAYETTE,

N° de SIRET : 34867416904607, crée le 01.01.2006,

APE : 4775Z Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé,

Statut : SASU (Société par actions simplifiée à associé unique),

Nombre d’employés de la structure : 6 à 10 salariés.

TYPOLOGIE CLIENTELE

La tranche d’âge de la clientèle est située entre 15 et 70 ans, majoritairement composée de femmes.

Trois typologies de clientèle :

- Clients achetant régulièrement des produits cosmétique.

- Clients achetant des parfums occasionnellement (anniversaires, saint valentin, noël…etc.)

- Clients venant régulièrement ou occasionnellement pour se faire épiler ou se faire prodiguer des soins en cabine.

AMENAGEMENT DES LOCAUX

Cet établissement possède 2 niveaux sur une superficie 100m². Au 1er étage, une salle d’eau qui fait office de buanderie, le bureau de la direction, une salle de pause avec vestiaire et une réserve. au rez-de-chaussée se trouve l’espace commercial divisé en 2 parties :

PRESENTATION PRESTASTIONS INSTITUT

ENVIRONNEMENT

Etablissement située à l’entrée d’une galerie marchande dans un centre commercial « CARREFOUR ». Elle a pour seule concurrence dans la zone commerciale une boutique-institut YVES ROCHER.

AMENAGEMENT DES LOCAUX

Cet établissement possède 2 niveaux sur une superficie 100m². Au 1er étage, une salle d’eau, qui fait office de buanderie, le bureau de la direction, une salle de pause avec vestiaire et une réserve. au rez-de-chaussée se trouve l’espace commercial.

En détails ci-dessous les principales activités de l’établissement.

LES PRESTATIONS INSTITUT

TYPOLOGIE ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE

Il y a deux typologies pour cette clientèle dont la tranche d’âge est située entre 15 et 70 ans :

- la clientèle féminine achetant des cosmétiques ou des prestations institut régulièrement

- la clientèle mixte achetant des cosmétiques ou des prestations institut occasionnellement (saint valentin, anniversaires, etc…)

Le panier moyen est de 100 €/mois en moyenne.

Via un compte fidélité et une carte nominative, les clients sont inscrits dans la base de données de l’enseigne. Par le biais de leur mail ou leur numéro de portable, des offres personnalisées peuvent leur être soumises.

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